什么是會員增長?

會員增長通常是指為企業(yè)擴(kuò)大付費會員訂閱數(shù)量，其核心路徑是提高會員用戶參與度和會員留存率，另外，創(chuàng)新性的運營舉措能夠促進(jìn)會員增長。

如何改善會員旅程以促進(jìn)增長?

改善會員旅程的最佳方法是從會員自己那里得到反饋信息。從偏移量開始與會員建立牢固的關(guān)系，最終取得會員滿意度的提升。首先對最普遍的問題采取行動，并提前定義會員期望以避免讓會員失望的情況發(fā)生。

如何銷售會員資格?

免費制作和分享高質(zhì)量的在線內(nèi)容是營銷會員資格最久經(jīng)考驗的方法。

選擇一個或多個與使命相一致的主題，特別是大家所熱衷的事情，利用創(chuàng)造性的技能撰寫大量內(nèi)容，包括撰寫博客文章、白皮書、各種高質(zhì)量的指南PDF文件或者社交媒體帖子。即使企業(yè)沒有直接寫會員活動的情況，感興趣的各方很快就會自行找到你。

為什么說組織投資會員增長很重要?

比如，一家非營利組織，其利他目標(biāo)可能主要是通過會員的會費獲得資助，來為社會提供更多的公益事業(yè)。因此，為了最大限度地提高組織的影響力，關(guān)注會員增長是關(guān)鍵。更多的會員意味著支付更多的會費，這意味著可以向更多需要幫助的人和事業(yè)提供更多的幫助。盈利性企業(yè)也是如此，增加會員人數(shù)，為帶來更加優(yōu)質(zhì)的會員權(quán)益的釋放以及更好的用戶體驗。

此外，新會員帶來了新鮮的想法、高能量和有待開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。一個組織通過增加更多會員，也可以增加團(tuán)隊的多樣性，從而改善會員體驗。

一個組織投資于會員增長可以實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)速增長。當(dāng)一次性增加太多新會員時可能會使企業(yè)經(jīng)營面臨壓力，而當(dāng)組織經(jīng)歷會員枯竭期時業(yè)績經(jīng)營也會有壓力。穩(wěn)定增長對組織和組織內(nèi)的新會員的體驗都是最好的。

來源：SMEI官方

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