如何確定 A/B 測試中哪一個方案勝出?
這些A / B測試工具的價值在于它們的簡單性和易用性,當在實驗結(jié)束時,根據(jù)您建立的標準清楚地宣布哪一方是測試的獲勝者。對于大多數(shù)測試工具,這就是分析結(jié)束的地方。獲勝者由一個因素的表現(xiàn)決定,而不總是考慮整個用戶增長漏斗。
但重要的是要避免盲目地實現(xiàn)獨立測試的結(jié)果。這是因為雖然它們可以提供有價值的方向數(shù)據(jù)點(例如揭示趨勢或模式),但它們通常不能描繪出商業(yè)的全貌。
假設您根據(jù)主頁點擊率和版本 A 獲勝來定義 A/B 測試獲勝者。但是,經(jīng)過仔細分析,您會注意到,雖然版本A的點擊次數(shù)更多,但實際上從長遠來看,它會導致更多用戶放棄購物車。在此示例中,從 A/B 測試中實現(xiàn)獲勝版本弊大于利。
要確定真正的獲勝者,必須要查看補充數(shù)據(jù)。
并請務必了解你所做的A/B 測試對以下方面的影響:
不同的用戶群,例如新用戶與老用戶、來自移動設備的訪客與桌面設備的訪客,或高消費者與低消費人群
電子商店中的其他高價值操作,例如按鈕點擊、鏈接點擊、特定頁面訪問、表單提交或頁面互動
銷售額,包括銷售的數(shù)量和類型或產(chǎn)品以及平均訂單價值
此外,尋找獲取更多定性數(shù)據(jù)的方法,以了解您的A / B測試結(jié)果。分析熱圖,準確了解訪問者如何瀏覽您的網(wǎng)站以及他們點擊或困惑的位置。而且,如果可能的話,考慮運行調(diào)查或用戶測試,以獲得更深入的用戶反饋。
如何運用A/ B測試確保長期成功?
A / B測試不應該是一勞永逸的活動。雖然根據(jù)特定需求運行一次性A / B測試有價值(例如測試有時限的促銷或根據(jù)季節(jié)更改測試),但這種實驗心態(tài)應該納入您的長期戰(zhàn)略。理想情況下,您要始終針對在線商店運行一系列測試,以嘗試新事物帶來的洞察并重新確認現(xiàn)有的實驗假設。(畢竟12個月前的獲勝測試樣本可能已經(jīng)不再有效了!)
總結(jié):試圖為您的在線商店確定"完美"的設計可能會讓人不知所措,并且充滿了主觀性。通過A / B測試,您可以更接近為您的業(yè)務和用戶設計最佳體驗的電商網(wǎng)站。因此,當有疑問時,請運行測試。
來源:SMEI官方
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