從用戶增長經(jīng)理的工作職責(zé)描述中,你已經(jīng)了解到了一些必備的重要技能,比如用戶增長經(jīng)理需要知道如何使用數(shù)據(jù)工具和設(shè)計增長實驗、協(xié)調(diào)團(tuán)隊和提出增長策略、理解用戶行為數(shù)據(jù)等。
成功的用戶增長經(jīng)理和平庸的用戶增長經(jīng)理有一個區(qū)別:就是擁有一套用戶增長思維!用戶增長經(jīng)理需要訓(xùn)練自己的增長思維,使其具有戰(zhàn)略性、分析性、客觀性、創(chuàng)造性和敏銳性。
#以下是成就一名成功的用戶增長經(jīng)理的特征:
具有使用數(shù)據(jù)分析工具的能力:精通數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)處理工具,如分析工具、數(shù)據(jù)可視化工具、A/B測試工具、Excel等。具備準(zhǔn)確分析客戶行為數(shù)據(jù)的能力。
多矩陣的用戶獲取渠道:深入了解各種用戶獲取渠道,如搜索引擎結(jié)果、付費廣告、電子郵件推薦、有機流量、社交媒體推薦等。
對用戶行為的良好把握,以及如何引導(dǎo)客戶走過購買者的旅程
擁有T型技能:對數(shù)據(jù)分析、營銷管理、信息技術(shù)都有了解,精通一兩個技能。
精通信息技術(shù)。
用戶洞察的能力:知道如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察力;增長型經(jīng)理結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù)和他對用戶需求的理解(基 于研究和客戶反饋)來診斷銷售漏斗。
具有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)跨職能團(tuán)隊以達(dá)成共同增長目標(biāo)的經(jīng)驗。
增長實驗。一個好的增長經(jīng)理會接受失敗,并利用失敗的結(jié)果得出可行的增長結(jié)論。
全域場景下工作:具備線上和線下營銷、統(tǒng)計和渠道建設(shè)方面的背景。
樂觀積極的性格:表現(xiàn)出積極主動的能力,并且在沒有監(jiān)督的情況下堅持到底。
豐富的工作經(jīng)驗:具有項目和產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗。
作為一名用戶增長經(jīng)理,你可以在哪些類型的企業(yè)工作?
小型、中型和大型科技公司都需要用戶增長經(jīng)理。
你可以在任何技術(shù)型公司擔(dān)任增長經(jīng)理,從房地產(chǎn)科技初創(chuàng)公司到金融科技公司。你所需要的只是獲取和推動增長渠道的經(jīng)驗。
你在用戶增長經(jīng)理職業(yè)中的重點工作將是全域(線上+線下)場景下,獲取新客戶,激活和戶(幫助用戶真實認(rèn)識到產(chǎn)品的價值),進(jìn)一步銷售轉(zhuǎn)化(如:說服用戶購買你的高端產(chǎn)品),以及留存現(xiàn)有用戶。最終,所有這些都增加了企業(yè)的利潤。
來源:SMEI官方
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