21、 關于工作特征模型理論的說法，錯誤的是( )。
A.如果員工沒有工作的自主權，就會引起員工對工作的冷漠和低績效
B.如果員工不能參與一些比較完整的工作，就會缺乏對工作成果的感受
C.工作的核心特征越強，員工受到的內在激勵就越高
D.工作的核心特征越強，員工的缺勤率和離職率就越高
標準答案： D
解析：本題考查工作設計原理中的工作特征模型理論。如果員工沒有工作的自主權，就會引起員工對工作的冷漠和低績效;如果員工不能參與一些比較完整的工作，就會缺乏對工作成果的感受;當職位的核心特征很強時，個人就會受到較高水平的內在工作激勵，降低缺勤率和離職率。
22、 關于工作豐富化的說法，正確的是( )。
A. 工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性
B. 工作豐富化關注工作任務的專門化和員工技能的簡單化
C. 工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性
D. 工作豐富化可以降低工作的復雜程度，使得工作更加簡單
標準答案： A
解析：本題考查工作豐富化。工作豐富化關注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改進。
23、 關于工作擴大化的說法，錯誤的是( )。
A. 工作擴大化是在橫向水平上擴大工作任務的數(shù)量和變化性
B. 延長工作周期是工作擴大化的一種方式
C. 工作擴大化可以縱向擴充工作的內涵
D. 工作擴大化是一種激勵型工作設計的方法
標準答案： C
解析：本題考查工作擴大化。激勵型工作設計法強調通過工作擴大化、工作豐富化、工作輪換、自主性工作團隊、工作生活質量等方式來提高工作的激勵性。工作擴大化：在橫向水平上增加工作任務的數(shù)目或變化性，將原來狹窄的工作范圍、頻繁重復的情況加以改善，使工作多樣化;方式：延長工作周期、增加職位的工作內容和包干負責制。
24、 關于勝任特征冰山結構的說法，正確的是( )。
A. 水上外顯的勝任特征難于改進與發(fā)展
B. 水下深藏的勝任特征是決定人們行為及表現(xiàn)的關鍵因素
C. 越是水下深層的勝任特征，越容易被測量
D. 水上表層的特征更具有選拔與測試的經濟價值
標準答案： B
解析：本題考查勝任特征結構冰山圖。水上部分：表層特征，易被發(fā)現(xiàn)與測量，易改進和發(fā)展，培訓是最為經濟有效的方式。水下部分：深層特征，是決定人們行為及表現(xiàn)的關鍵因素，在人員甄選系統(tǒng)設計過程中將其作為考察重點。其中：動機和特質難于評估與改進，最具有選拔和測試的經濟價值。
25、 面試考官在面談真正開始之前已經根據(jù)應聘者的外貌做出了取舍決定，這種面試偏差屬于( )。
A.非語言行為錯誤
B.負面印象加重傾向
C.對比效應
D.最初印象傾向
標準答案： D
解析：本題考查面試常見的偏差。最初印象傾向：試考官在面談真正開始之前已經根據(jù)應聘者的外貌做出了取舍決定。
26、 關于投射測驗的說法，正確的是( )。
A. 投射測驗常被用于測量智力
B. 投射測驗使用的材料常常是內容清晰、含義明確的圖片或繪畫
C. 投射測驗無法避免人員選拔過程中的社會稱許性問題
D. 投射測驗測查的是成就動機等深層次的個體特質
標準答案： D
解析：本題考查人格測驗的方法。投射法：可以避免人員選拔過程中的社會稱許性問題，主要測試的是成就動機等深層次的個體特質。
27、 關于內容效度的說法，正確的是( )。
A. 內容效度的檢驗主要采用專家判斷方法
B. 內容效度是指能夠測量出理論構想的程度
C. 內容效度反映的是不同評價人員評價結果的一致性
D. 內容效度反映的是兩個測驗在內容上的等值性程度
標準答案： A
解析：本題考查人員甄選的效度。內容效度是指測驗方法是否真正測出工作績效的某些重要因素。采用專家判斷方法檢驗。
28、 關于績效管理的說法，錯誤的是( )。
A.績效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程
B. 績效管理側重于績效的評估
C. 績效管理的目的之一是建立績效優(yōu)化體系，實現(xiàn)組織與個人績效的緊密結合
D. 績效管理強調信息的溝通和績效的提高
標準答案： B
解析：本題考查績效管理概述�？冃Ч芾硎枪芾碚吲c員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程，也是促進員工做出有利于組織的行為、達到組織目標、取得卓越績效的管理實踐。側重于信息的溝通和績效的提高�？冃Ч芾淼闹饕康氖墙⒖陀^、簡潔的績效優(yōu)化體系，實現(xiàn)組織與個人績效的緊密融合。
29、 關于有效的績效管理體系的說法，錯誤的是( )。
A. 有效的績效管理體系可以明確區(qū)分高績效員工和低績效員工
B. 有效的績效管理體系應該把工作標準和組織目標聯(lián)系起來確定績效的好壞
C. 有效的績效管理體系應該具有一定的可靠性和準確性
D. 敏感性和實用性不是有效的績效管理體系的特征
標準答案： D
解析：本題考查有效績效管理的特征。有效績效管理的特征包括：(1)敏感性：有效的績效管理體系可以明確區(qū)分高績效員工和低績效員工。(2)可靠性(3)準確性：有效的績效管理體系應該把工作標準和組織目標聯(lián)系起來確定績效的好壞。(3)可接受性(4)實用性。
30、 采用跟隨者戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績效考核方法是( )。
A.關鍵事件法
B.以行為為導向的考核方法
C.標桿超越法
D.行為錨定法
標準答案： C
解析：本題考查不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理。跟隨者戰(zhàn)略:核心是學習,可以選擇標桿超越法。
