五、 控制與協(xié)調(diào)

(一) 控制

1、 控制的含義

2、 控制的類型

3、 控制的過程

4、 控制的重點

(二) 協(xié)調(diào)

1、 協(xié)調(diào)的含義

2、 協(xié)調(diào)的作用

3、 協(xié)調(diào)的方法

(三) 溝通

1、 溝通的含義和作用

2、 溝通的方式

3、 溝通的障礙

4、 溝通的技巧

六、 戰(zhàn)略管理

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的制定

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義

2、企業(yè)的愿景、宗旨和目標(biāo)

3、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析

(二)企業(yè)總體戰(zhàn)略

1、穩(wěn)定戰(zhàn)略

2、發(fā)展戰(zhàn)略

3、撤退戰(zhàn)略

(三)企業(yè)競爭戰(zhàn)略

1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

2、差異化戰(zhàn)略

3、集中戰(zhàn)略

(四)企業(yè)戰(zhàn)略的實施

1、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)

2、企業(yè)戰(zhàn)略與組織文化

3、企業(yè)戰(zhàn)略的控制與修正

七、 現(xiàn)代管理的方法

(一) 分析問題的方法

1、因果圖法

2、5W1H法

3、標(biāo)桿管理法

(二) 分配資源的方法

1、規(guī)劃論方法

2、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

3、價值工程

4、企業(yè)資源計劃(ERP)

(三) 系統(tǒng)管理方法

1、全面質(zhì)量管理

2、目標(biāo)管理

3、平衡記分卡

4、供應(yīng)鏈管理

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