貨代業(yè)務(wù)的成長曲線!
一個(gè)貨代銷售業(yè)務(wù)的成長
是一個(gè)大而廣的話題,
這里從兩個(gè)方面做下探討!
橫軸代表對產(chǎn)品和市場的了解程度,
縱軸代表業(yè)績,
把整個(gè)曲線分成3個(gè)區(qū)間A.B.C.
每個(gè)區(qū)間有不同的走勢,
Sales-Mechandiser-Marketing,
而每一個(gè)不同的區(qū)間,
構(gòu)成了每一個(gè)不同的階段!
第一個(gè)階段:推銷期階段
新進(jìn)入一個(gè)行業(yè),
業(yè)務(wù)發(fā)展的初期,
你需要大量的打電話群聊陌拜等聯(lián)系客戶,
其本質(zhì)上就是在推銷,
客戶對你和你的公司產(chǎn)品不了解,
業(yè)務(wù)員基本處于迷茫階段,
對產(chǎn)品不了解,
賣給誰,目標(biāo)市場也不了解,
這個(gè)時(shí)期運(yùn)氣占了很大的成分,
有些業(yè)務(wù)運(yùn)氣很好,
誤打誤撞很快就有單了,
甚至可能自己都不知道是怎么接到單的,
但第一單之后往往很長時(shí)間沒有單,
而且這不是個(gè)例,
反而是個(gè)很普遍的現(xiàn)象.
第一個(gè)階段整體處于泥潭期,
因?yàn)楹芏鄻I(yè)務(wù)基本處于
手忙腳亂不知所措沒有方向的狀態(tài),
此時(shí)應(yīng)該投入百分之百的精力突破!
工作重點(diǎn)可以從幾個(gè)方面入手:
1.學(xué)習(xí)產(chǎn)品
2.調(diào)查分析市場
3.設(shè)定方向
4.電話.QQ群.陌拜.網(wǎng)絡(luò)營銷
5.工作計(jì)劃
6.心態(tài)建設(shè),積極交流
第二個(gè)階段:跟單期階段
度過了推銷期階段,
業(yè)務(wù)員基本有了一些穩(wěn)定的訂單和客戶,
沒有了迫切的開單需求,
從心理層面上會覺得
這些客戶來之不易,
因而會情不自禁的把大量時(shí)間
投入到現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)上,
因此稱這個(gè)階段是跟單期,
當(dāng)然并不是真正的跟單。
當(dāng)業(yè)務(wù)員度過了推銷期之后,
特別是有了一定成績之后,
業(yè)務(wù)員能不能及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),
規(guī)范自己的工作流程,
提高工作效率
繼續(xù)投入精力和熱情開拓業(yè)務(wù),
這實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)堅(jiān)持爬山的過程!
具體在工作中可以注意
1.收集市場信息
2.訂單的確認(rèn)安排跟進(jìn)
3.溝通把握需求
4.避免傳聲筒,
5.風(fēng)險(xiǎn)防范
跟單期也是工作持續(xù)整頓和規(guī)范化的過程,
在跟單期通過不斷鍛煉自己的溝通能力,
準(zhǔn)確把握客戶的需求;
你有可能不再是單兵作戰(zhàn),
公司各個(gè)職能部門趨于完備,
而此時(shí)也容易迎來瓶頸期!
跟單期的后期,
曲線呈兩種發(fā)展的趨勢
實(shí)線呈上揚(yáng)走勢,
曲線比較平滑,
這就是瓶頸期,
瓶頸期是由于對產(chǎn)品和市場的
了解程度不同造成的!
跟單期是一個(gè)爬山的過程,
在這個(gè)階段有很多的困難,
困難的時(shí)期需要挺住,
最難熬的時(shí)期往往也是成長最快的時(shí)期。
而此時(shí)業(yè)務(wù)基本會分成兩類
一類會偏向于跟進(jìn)現(xiàn)有的老客戶,
可以稱為求穩(wěn)型,
另外一種會偏向于
把精力放在繼續(xù)了解市場和客戶,
我們把這類稱為開拓型,
開拓型的業(yè)務(wù)會繼續(xù)深入分析市場和客戶,
了解市場的動向和需求,
隨著對產(chǎn)品和市場動態(tài)的了解,
業(yè)務(wù)也會越來越開拓,
求穩(wěn)的業(yè)務(wù)則往往真正陷入跟單的角色,
維持很長一段時(shí)間,
精力和時(shí)間往往
大部分被現(xiàn)有老客戶所占據(jù),
而且由于有了穩(wěn)定的訂單和客戶,
因此也比較容易懈怠,
這也是瓶頸期常見的現(xiàn)象!
處于瓶頸期的業(yè)務(wù)員首先要擺正心態(tài),
然后找出自己的問題,
繼續(xù)在市場和產(chǎn)品上多下功夫,
而不僅僅是把產(chǎn)品賣出去!
第三個(gè)階段:營銷期階段
業(yè)務(wù)員如果順利跨過瓶頸期,
就會到達(dá)C區(qū)間,也就是營銷期,
這個(gè)時(shí)候客戶和訂單到了
一個(gè)厚積薄發(fā)的狀態(tài),
可以稱之為井噴,
到了這個(gè)階段,
說明對產(chǎn)品和市場有了非常深入的認(rèn)識,
此時(shí)體現(xiàn)的是綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)!
To Be Professional.
由于你的專業(yè)性,
讓客戶對你產(chǎn)生信賴感和依賴,
便于客戶對你分享
更多的business信息和需求,
你也通過有效溝通去更多了解客戶的需求,
通過制定個(gè)性化方案更好的滿足客戶!
營銷期可以從這幾個(gè)方面來提高自己。
1.信息敏感度
2.挖掘客戶深層次需求
3.上下游流通鏈
4.解決方案
5.信賴感和依賴感
6.統(tǒng)籌管理
7.財(cái)務(wù)知識
最后.貨代業(yè)務(wù)往大的范圍推廣一點(diǎn)可以看成是各個(gè)行業(yè)的銷售業(yè)務(wù)!
來源:網(wǎng)絡(luò)
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