單元

細(xì)目

要點(diǎn)

要求

一、緒論

1.管理與管理學(xué)

（1）管理與管理學(xué)的概念、基本特征
（2）管理的對(duì)象、方法
（3）管理的職能

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2.護(hù)理管理學(xué)概論

（1）護(hù)理管理的概念和任務(wù)
（2）護(hù)理管理的意義及特點(diǎn)
（3）護(hù)理管理的發(fā)展趨勢(shì)

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二、管理理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用
　

1.中國(guó)古代管理思想及西方管理理論

（1）中國(guó)古代管理思想
（2）西方管理理論及其應(yīng)用

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2.現(xiàn)代管理原理與原則醫(yī)學(xué)|教育罔

（1）系統(tǒng)原理與原則
（2）人本原理與原則
（3）動(dòng)態(tài)原理與原則
（4）效益原理與原則

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三、計(jì)劃

1.概述

（1）計(jì)劃的概念
（2）計(jì)劃工作的重要性
（3）計(jì)劃的類型
（4）計(jì)劃工作的原則

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2.計(jì)劃的步驟

（1）評(píng)估形勢(shì)醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理
（2）確定目標(biāo)
（3）考慮制定方案的前提條件
（4）發(fā)展可選方案
（5）比較各種方案
（6）選定方案
（7）制定輔助計(jì)劃
（8）編制預(yù)算

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3.目標(biāo)管理

（1）目標(biāo)管理的概念和特點(diǎn)
（2）目標(biāo)管理的基本程序
（3）目標(biāo)管理在護(hù)理工作中的運(yùn)用

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4.時(shí)間管理

（1）時(shí)間管理的概念和基本程序（2）時(shí)間管理的方法
（3）時(shí)間管理的策略

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5.決策

（1）決策的概念、類型
（2）決策的步驟
（3）團(tuán)體決策

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四、組織

1.概述

（1）組織概念與類型
（2）組織結(jié)構(gòu)的基本類型

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2.組織設(shè)計(jì)

（1）組織設(shè)計(jì)的概念
（2）組織設(shè)計(jì)的原則與要求
（3）組織設(shè)計(jì)的步驟

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3.組織文化

（1）組織文化的概念與特點(diǎn)
（2）護(hù)理組織文化

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4.臨床護(hù)理組織方式

（1）個(gè)案護(hù)理
（2）功能制護(hù)理
（3）小組護(hù)理
（4）責(zé)任制護(hù)理
（5）綜合護(hù)理

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五、護(hù)理人力資源管理

1.人員管理概述

（1）人員管理的概念及意義
（2）人員管理的基本原則

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2.護(hù)理人員編設(shè)與排班

（1）護(hù)理人員編設(shè)的原則
（2）影響護(hù)理人員編設(shè)的因素
（3）護(hù)理人員編設(shè)的計(jì)算法
（4）護(hù)理人員的排班

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3.護(hù)理人員的培訓(xùn)與發(fā)展

（1）護(hù)理人員的培訓(xùn)
（2）護(hù)理人員的繼續(xù)教育
（3）護(hù)理人才的培養(yǎng)

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六、領(lǐng)導(dǎo)

1.領(lǐng)導(dǎo)工作概述

（1）領(lǐng)導(dǎo)的概念、作用
（2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與影響力
（3）領(lǐng)導(dǎo)工作的原理與要求
（4）領(lǐng)導(dǎo)理論及應(yīng)用

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2.授權(quán)醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)

（1）授權(quán)的概念、意義
（2）授權(quán)的原則
（3）授權(quán)步驟

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3.激勵(lì)

（1）激勵(lì)概述
（2）激勵(lì)理論及應(yīng)用
（3）激勵(lì)藝術(shù)

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七、組織溝通

1.組織溝通概述

（1）溝通的定義、過(guò)程
（2）組織溝通的形式、作用

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2.溝通障礙

（1）發(fā)送者的障礙
（2）接收者的障礙
（3）溝通通道的障礙

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3.有效溝通

（1）有效溝通的要求
（2）有效溝通的原則
（3）有效溝通的方法
（4）有效溝通的策略

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4.溝通在護(hù)理管理中的應(yīng)用

（1）談話的技巧
（2）訓(xùn)導(dǎo)的技巧
（3）組織會(huì)議的技巧

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八、沖突與協(xié)調(diào)

1.沖突

（1）沖突概述
（2）沖突過(guò)程
（3）處理沖突的方法

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2.協(xié)調(diào)

（1）協(xié)調(diào)的含義與作用
（2）協(xié)調(diào)的原則與要求

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九、控制工作

1.控制工作概述

（1）控制的概念
（2）控制的重要性
（3）控制的類型
（4）有效控制的特征
（5）控制的原則

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2.控制的基本過(guò)程、方法

（1）控制的基本過(guò)程
（2）控制的基本方法
（3）實(shí)施控制應(yīng)注意的問題

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十、護(hù)理質(zhì)量管理

1.質(zhì)量管理概述

（1）質(zhì)量管理的概念
（2）全面質(zhì)量管理

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2.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（1）標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念
（2）制定標(biāo)準(zhǔn)的原則與要求
（3）擬訂標(biāo)準(zhǔn)的步驟

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3.護(hù)理質(zhì)量管理模式

（1）PDCA循環(huán)管理
（2）QUACERS模式

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4.護(hù)理質(zhì)量控制內(nèi)容med66.com

（1）基礎(chǔ)護(hù)理管理
（2）專科護(hù)理管理
（3）新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理
（4）護(hù)理信息管理
（5）預(yù)防護(hù)理缺陷的管理

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5.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)

（1）護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容
（2）護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)方法
（3）常用的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法

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