為了杜絕好學生因為經(jīng)濟原因而無法就學，從而導致人才流失，教育部將于2014年繼續(xù)對外開通高校好學生資助工作熱線電話，熱點電話不僅接受相關資助政策的咨詢，同時接受到來自各方的問題投訴，一切目的只為了幫助那些家庭經(jīng)濟困難的學生搭建求學之路。

高校好學生資助工作熱線電話開通時間為8月15日至9月15日，每天8:00—20:00，電話號碼為010-66097980、010-66096590、010-66092191。

希望了解國家各項資助高校家庭經(jīng)濟困難學生的政策和措施的;全日制普通高校新生接到錄取通知書時，發(fā)現(xiàn)學校沒有按照國家規(guī)定同時寄送詳細介紹學校資助政策的有關材料，特別是財政部教科文司、教育部財務司、全國學生資助管理中心聯(lián)合印制的《高等學校學生資助政策簡介(本專科學生)》的;全日制普通高校新生入學報到時，發(fā)現(xiàn)學校沒有按照國家規(guī)定對家庭經(jīng)濟確實困難的新生開通“綠色通道”的;全日制普通高校在校學生發(fā)現(xiàn)學校沒有貫徹落實國家規(guī)定的各項資助政策和措施的;學生家庭所在縣(市、區(qū))被確定開辦生源地信用助學貸款，但該地區(qū)沒有按照規(guī)定落實生源地信用助學貸款政策的。符合以上條件的學生，均可撥打高校好學生資助工作熱線電話，切記，此熱線電話是有時間限制的，請在規(guī)定的時間內(nèi)進行撥打。

為便于對投訴問題的核查處理，教育部請投訴人在投訴問題時提供包括姓名、家庭所在地、聯(lián)系電話、考入或就讀學校等真實信息。

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