企業(yè)班組長管理能力訓(xùn)練培訓(xùn)班

加快發(fā)展職業(yè)教育讓每個人都有人生出彩機會!----習(xí)近平

2014年6月，注定是中國職業(yè)教育發(fā)展的一個里程碑。

6月22日，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》發(fā)布，全面部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育。提出“到2020年，形成適應(yīng)發(fā)展需求、產(chǎn)教深度融合、中職高職銜接、職業(yè)教育與普通教育相互溝通，體現(xiàn)終身教育理念，具有中國特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。”

——發(fā)展職業(yè)教育是促進轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)和民生改善的戰(zhàn)略舉措。以改革的思路辦好職業(yè)教育，對提升勞動大軍就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和綜合國力，意義重大。必須充分調(diào)動社會力量，加快發(fā)展與技術(shù)進步和生產(chǎn)方式變革以及社會公共服務(wù)相適應(yīng)、產(chǎn)教深度融合的現(xiàn)代職業(yè)教育，培養(yǎng)數(shù)以億計的工程師、高級技工和高素質(zhì)職業(yè)人才，提高中國制造和中國裝備的市場競爭力。

——引導(dǎo)支持社會力量興辦職業(yè)教育。積極支持各類辦學(xué)主體通過獨資、合資、合作等形式舉辦民辦職業(yè)教育;探索發(fā)展股份制、混合所有制職業(yè)院校，允許以資本、知識、技術(shù)、管理等要素參與辦學(xué)并享有相應(yīng)權(quán)利。探索公辦和社會力量舉辦的職業(yè)院校相互委托管理和購買服務(wù)的機制。社會力量舉辦的職業(yè)院校與公辦職業(yè)院校具有同等法律地位。

為貫徹國家科教興國戰(zhàn)略，提高勞動者素質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)教育法》第一章第八條，“實施職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際需要，同國家制定的職業(yè)分類和職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)，實行學(xué)歷證書、職業(yè)培訓(xùn)證書和職業(yè)資格證書制度。國家實行勞動者在就業(yè)前或者上崗前接受必要的職業(yè)教育的制度。”

班組長既是企業(yè)生產(chǎn)一線的管理人員，又是實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的具體執(zhí)行人和技能帶頭人，現(xiàn)代企業(yè)對班組長的素質(zhì)和能力要求都賦予了更新的含義和內(nèi)容。但對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對。

為了通過科學(xué)的培訓(xùn)啟迪他們的智慧，提高他們的能力，幫助班組長解決現(xiàn)有這些難題，針對企、事業(yè)單位組織班組長培訓(xùn)，教材為人力資源和社會保障部與中國職工教育和培訓(xùn)協(xié)會指定新《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》。

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

通過自學(xué)和集中培訓(xùn)，使企業(yè)班組長了解班組長在企業(yè)的地位和作用，班組長應(yīng)具備的基本素質(zhì)，本企業(yè)要求掌握的班組管理基本知識

二、培訓(xùn)對象：企業(yè)班組長和準(zhǔn)備當(dāng)企業(yè)班組長的員工。

三、培訓(xùn)時間：自學(xué)2天，集中培訓(xùn)3天。

《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》

(基礎(chǔ)篇、實訓(xùn)篇共兩冊)

《教程》本著理論知識夠用，技能操作實用的原則，突出技能和技巧的訓(xùn)練，針對班組長在工作中容易出現(xiàn)的問題和偏差，輔以案例進行分析講解，全書通俗易懂，便于自學(xué)。

《教程》分為基礎(chǔ)篇和實訓(xùn)篇兩部分�；�礎(chǔ)篇從班組及班組長的地位、作用入手，系統(tǒng)介紹了當(dāng)今企業(yè)班組現(xiàn)場管理、管理創(chuàng)新以及技能培訓(xùn)工作的基本方法，實訓(xùn)篇以大量案例更為直觀地幫助班組長掌握各種基本能力，圖文并茂，生動活潑，便于閱讀理解。

《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》實訓(xùn)篇

目錄

第一章 班組長角色認知

能力訓(xùn)練模塊 1：班組長是個什么“官”

能力訓(xùn)練模塊 2：當(dāng)好班組長要具備哪些能力

第二章 班組長自我定位

能力訓(xùn)練模塊 3：班組長和企業(yè)共命運

能力訓(xùn)練模塊 4：他適合當(dāng)班長還是當(dāng)技師

能力訓(xùn)練模塊 5：積極心態(tài)的特點是什么

能力訓(xùn)練模塊 6：如何塑造積極的心態(tài)

第三章 創(chuàng)新思維訓(xùn)

能力訓(xùn)練模塊 7：你有好點子嗎

能力訓(xùn)練模塊 8：是什么捆住了你

能力訓(xùn)練模塊 9：人家想一你想幾

能力訓(xùn)練模塊 10：想事想到根了嗎

能力訓(xùn)練模塊 11：人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣?

第四章 學(xué)會 交流溝通

能力訓(xùn)練模塊 12：學(xué)會交流溝通

能力訓(xùn)練模塊 13：學(xué)會如此講話

能力訓(xùn)練模塊 14：學(xué)會和上級相處

能力訓(xùn)練模塊 15：學(xué)會向上級匯報工作

能力訓(xùn)練模塊 16：學(xué)會和各種員工溝通

能力訓(xùn)練模塊 17：同級之間扯皮的根在哪

第五章 營造“無敵”團隊

能力訓(xùn)練模塊 18：體味團隊

能力訓(xùn)練模塊 19：你是一名優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)嗎

能力訓(xùn)練模塊 20：建立起你和班組成員間的信任

能力訓(xùn)練模塊 21：如何與團隊中的這些人相處

能力訓(xùn)練模塊 22：帶領(lǐng)你的團隊面對變革

第六章 班組的工作藝術(shù)

能力訓(xùn)練模塊 23：“做買賣”知共贏

能力訓(xùn)練模塊 24：“彈鋼琴”知統(tǒng)籌

能力訓(xùn)練模塊 25： 活用“班組文化”

能力訓(xùn)練模塊 26：“問題”的發(fā)現(xiàn)與解決

能力訓(xùn)練模塊 27：執(zhí)行制度中的“剛”與“柔”

第七章 學(xué)會活用員工激勵

能力訓(xùn)練模塊 28：表揚人的技巧

能力訓(xùn)練模塊 29：批評人的技巧

能力訓(xùn)練模塊 30：發(fā)獎金的學(xué)問

能力訓(xùn)練模塊 31：讓員工快樂工作

能力訓(xùn)練模塊 32：“激勵菜單”由你點

第八章 班組目標(biāo)管理

能力訓(xùn)練模塊 33：如何制定班組工作目標(biāo)

能力訓(xùn)練模塊 34：如何實現(xiàn)班組目標(biāo)

第九章 工作布置與督導(dǎo)

能力訓(xùn)練模塊 35：學(xué)會合理布置任務(wù)

能力訓(xùn)練模塊 36：任務(wù)布置后的指導(dǎo)很重要

能力訓(xùn)練模塊 37：教你幾種督導(dǎo)模式

能力訓(xùn)練模塊 38：不要將“督導(dǎo)”變成“代辦”

第十章 班組 崗位培訓(xùn)

能力訓(xùn)練模塊 39：如何培訓(xùn)新員工

能力訓(xùn)練模塊 40：如何培訓(xùn)在職員工

能力訓(xùn)練模塊 41：技能訓(xùn)練跟我學(xué)

第十一章 班組 開會技巧

能力訓(xùn)練模塊 42：掌握開會的基本技巧

能力訓(xùn)練模塊 43：如何開好“上傳下達”的會

能力訓(xùn)練模塊 44：如何通過開會解決問題

第十二章 班組 應(yīng)用文寫作

能力訓(xùn)練模塊 45：工作計劃的寫作技巧

能力訓(xùn)練模塊 46：工作總結(jié)的寫作技巧

能力訓(xùn)練模塊 47：請示的寫作技巧

第十三章 班組質(zhì)量管理

能力訓(xùn)練模塊 48：怎樣走出質(zhì)量誤區(qū)

能力訓(xùn)練模塊 49：怎樣查找質(zhì)量問題

能力訓(xùn)練模塊 50：QC小組是怎樣活動的

案例： QC小組活動見成效

第十四章 班組安全管理

能力訓(xùn)練模塊 51：怎樣強化安全意識

能力訓(xùn)練模塊 52：怎樣預(yù)防事故隱患

能力訓(xùn)練模塊 53：出事了，能隱瞞嗎

能力訓(xùn)練模塊 54：出事后，班長該做些什么

案例： 6.13事故

第十五章 班組5S管理

能力訓(xùn)練模塊 55：你知道5S嗎

能力訓(xùn)練模塊 56：怎樣整理

能力訓(xùn)練模塊 57：怎樣整頓

能力訓(xùn)練模塊 58：你會清掃嗎

能力訓(xùn)練模塊 59：怎樣保持干凈的環(huán)境

能力訓(xùn)練模塊 60：你知道員工的素養(yǎng)怎么提高嗎

案例：功夫在“詩”外

第十六章 班組成本管理

能力訓(xùn)練模塊 61：這些問題該怎么辦

能力訓(xùn)練模塊 62：班組搞成本核算，都干什么

能力訓(xùn)練模塊 63：怎樣更省

能力訓(xùn)練模塊 64：這樣也可以降成本嗎

案例：小成本也能做出大文章

《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》基礎(chǔ)篇

目錄

第一章 企業(yè)班組及班組長概述

第一節(jié) 企業(yè)班組與班組長

班組在企業(yè)中的地位與作用

班組長在企業(yè)中的地位作用

班組長的基本職責(zé)

第二節(jié) 班組長的基本素質(zhì)要求

職業(yè)道德和思想素質(zhì)要求

班組長的基本文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求

第三節(jié) 班組職業(yè)道德建設(shè)

加強班組職業(yè)道德建設(shè)的重要性

班組職業(yè)道德建設(shè)對班組建設(shè)的促進作用

認清新形勢下班組道德建設(shè)的新思路

做一名有良好職業(yè)道德的班組長

第四節(jié) 學(xué)習(xí)型班組建設(shè)

學(xué)習(xí)型企業(yè)與學(xué)習(xí)型班組

學(xué)習(xí)型班組建設(shè)

第二章 班組長管理基礎(chǔ)

第一節(jié) 班組長管理基本概述

班組管理和企業(yè)管理

班組長管理的具體含義

班組長管理的基本內(nèi)容(對象)與特點

班組長管理的類型

班組管理的主體

班組管理必須抓好基礎(chǔ)工作

班組長個人素質(zhì)是影響班組管理的關(guān)鍵因素

第二節(jié) 班組長管理的主要理念

管理服務(wù)理念

以人為本的誠信理念

技能引領(lǐng)理念

質(zhì)量第一理念

競爭理念

危機管理理念

第三節(jié) 班組長管理的基本原則

職工本位原則

系統(tǒng)性原則

激勵原則

效益原則

目標(biāo)管理原則

質(zhì)量第一原則

第四節(jié) 班組管理的重點及方法

班組管理的重點

班組管理的方法

第三章 班組現(xiàn)場管理

第一節(jié) 現(xiàn)場作業(yè)計劃管理

現(xiàn)場作業(yè)計劃的制定

現(xiàn)場作業(yè)計劃執(zhí)行

現(xiàn)場作業(yè)計劃實施評估

第二節(jié) 現(xiàn)場5S管理

5S的含義與作用

5S的實施

5S的推行方法

第三節(jié) 質(zhì)量管理與現(xiàn)場質(zhì)量管理

質(zhì)量管理與現(xiàn)場質(zhì)量管理的意義

質(zhì)量管理的基本內(nèi)容

質(zhì)量管理的工作程序

質(zhì)量管理常用方法

本節(jié)案例

第四節(jié) 現(xiàn)場安全管理

安全生產(chǎn)作業(yè)的重要意義

國家對安全生產(chǎn)的法規(guī)要求

影響安全生產(chǎn)作業(yè)的不利因素分析

常見行業(yè)工種的安全生產(chǎn)管理方法與措施

本節(jié)案例

第四章 班組實務(wù)管理

第一節(jié) 班組會議組織技巧

如何開好班前會

如何開好生產(chǎn)工作碰頭會

如何開好生產(chǎn)工作動員會

第二節(jié) 班組長講話、匯報技巧

口頭匯報技巧

口頭演講技巧

口頭指揮技巧

口語交流的技巧

第三節(jié) 班組應(yīng)用文寫作與應(yīng)用

一般工作計劃的寫作方法與應(yīng)用

總結(jié)的寫作方法與應(yīng)用

請示、報告的寫作方法與應(yīng)用

事故案例分析報告的寫作方法與應(yīng)用

第四節(jié) 班組激勵與溝通

班組激勵

班組溝通

第五節(jié) 班組管理的優(yōu)勢資源

非正式群體(組織)在班組管理中的作用

黨、團員的作用

工會小組長的職能作用

第五章 班組創(chuàng)新管理

第一節(jié) 班組創(chuàng)新管理概述

班組創(chuàng)新管理基本含義

班組創(chuàng)新管理的意義與作用

班組創(chuàng)新管理的關(guān)鍵要素

班組創(chuàng)新管理的主要方式

第二節(jié) 常用的創(chuàng)新思維與技法

班組創(chuàng)新思維常用方式

創(chuàng)新技法應(yīng)用

本節(jié)案例

第三節(jié) 班組管理創(chuàng)新發(fā)展趨勢

企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)變化趨勢

企業(yè)技術(shù)技能的發(fā)展趨勢

現(xiàn)代企業(yè)班組管理的發(fā)展趨勢

第六章 班組培訓(xùn)工作

第一節(jié) 班組培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)

班組培訓(xùn)的意義

班組培訓(xùn)的作用

第二節(jié) 班組培訓(xùn)的內(nèi)容和方法

班組培訓(xùn)的內(nèi)容與形式

班組培訓(xùn)的基本方法

第三節(jié) 班組長與班組培訓(xùn)工作

班組長在班組培訓(xùn)中的地位作用

班組長具備培訓(xùn)師職業(yè)能力的意義和作用

班組長培訓(xùn)能力的提升

班組長與班組的終身培訓(xùn)工作體系

企業(yè)班組長管理能力訓(xùn)練方案

一、培訓(xùn)目標(biāo)

通過自學(xué)和集中培訓(xùn)，使企業(yè)班組長了解班組長在企業(yè)的地位和作用，班組長應(yīng)具備的基本素質(zhì)，本企業(yè)要求掌握的班組管理基本知識。同時掌握以下方法和技能：

1.掌握班組現(xiàn)場 5S管理的方法。

2.掌握班組長與上級、同級、員工溝通的方法和技巧。

3.掌握班組長匯報工作和布置、檢查工作的技巧，開好班組會議的方法。

4.掌握班組長表揚與批評員工的技巧。

5.掌握班組創(chuàng)新的思維方式和創(chuàng)新方法。

二、培訓(xùn)對象

企業(yè)班組長和準(zhǔn)備當(dāng)企業(yè)班組長的員工。

三、培訓(xùn)時間

自學(xué)2天，集中培訓(xùn)3天。

四、集中培訓(xùn)內(nèi)容

1.如何開展班組現(xiàn)場 5S管理。

2.班組長如何與上級、同級、員工溝通。

3.班組長如何匯報工作和布置、檢查工作。

4.班組長如何開好班組會議。

5.班組長如何表揚與批評員工。

6.班組創(chuàng)新的思維方式和創(chuàng)新方法。

五、教師與教學(xué)方法

教學(xué)方法采用講授與互動教學(xué)、案例教學(xué)相結(jié)合的方法。

六、教材

統(tǒng)一使用人力資源和社會保障部、中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會編寫的《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》。

七、 培訓(xùn)方式

由企業(yè)自行組織培訓(xùn)，采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式。

八、培訓(xùn)費用：每人1980元(包括教材、考試、證書費)

九、 培訓(xùn)證書

培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員可取得由人力資源和社會保障部、中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會監(jiān)制的《企業(yè)班組長崗位培訓(xùn)合格證書》。

以上方案供各單位參考，企業(yè)可根據(jù)本單位實際制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。