今年對(duì)初創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)比較大，在這些公司中，怎么找到合適崗位人才也是人力資源師普遍面臨的問(wèn)題。今天唯學(xué)小編為大家介紹崗位終結(jié)環(huán)節(jié)——離職。一般而言員工離職分為兩種：解聘和辭職。前者是企業(yè)主動(dòng)要求，后者則是員工主動(dòng)要求。

解聘工作流程

1、HR和用人部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解員工績(jī)效不佳的問(wèn)題所在，并研究是否能夠通過(guò)轉(zhuǎn)崗的方式，讓員工更好地發(fā)揮技能。如無(wú)法進(jìn)行調(diào)動(dòng)，只能對(duì)其合同關(guān)系加以終止。

2、準(zhǔn)備好解雇員工的書面材料，包括員工的績(jī)效考核表、不良記錄，其中尤其是由于員工的錯(cuò)誤所造成的后果記錄等等，必須要有事件的日期、詳情。

3、準(zhǔn)備好離職材料、賠償費(fèi)用，包括由人力資源部門準(zhǔn)備好離職核對(duì)單保密協(xié)議等文件，同時(shí)，還要按合同上的補(bǔ)償規(guī)定，對(duì)員工的賠償費(fèi)用進(jìn)行核算。

4、進(jìn)入面談階段，整理好所需文件，并在預(yù)先安排的時(shí)間通知員工。向他解釋有關(guān)解雇的具體財(cái)務(wù)安排，包括賠償?shù)闹Ц督痤~、具體的賠償算法、福利補(bǔ)償?shù)鹊取?/p>

在談話過(guò)程中，一開(kāi)始就告訴員工解雇決定，隨后，對(duì)事實(shí)進(jìn)行陳述，根據(jù)書面材料，清楚地解釋企業(yè)辭退所存在的理由，并向員工強(qiáng)調(diào)這是無(wú)可挽回的。

一些被辭退的員工有可能在情緒上無(wú)法接受，并產(chǎn)生激烈的爭(zhēng)辯，但也有可能傳遞出一些積極的信息，例如企業(yè)管理方面的缺陷等等，能夠?yàn)镠R今后的工作提供一定的價(jià)值，可以加以記錄。HR應(yīng)該盡量耐心細(xì)致地和對(duì)方溝通，避免員工離職之后將問(wèn)題提交給政府勞動(dòng)仲裁部門。

在面談結(jié)束后，員工按照企業(yè)規(guī)定，辦理離職手續(xù)，包括交回個(gè)人領(lǐng)用的辦公設(shè)備、其他物品，企業(yè)也將薪金準(zhǔn)備好交給員工。如果員工的問(wèn)題不大，可以為他準(zhǔn)備一份介紹信，便于他繼續(xù)尋找新的工作機(jī)會(huì)。

辭職工作流程

總體來(lái)看，員工辭職工作流程類似于離職工作流程，但主動(dòng)發(fā)起的一方是員工而并非企業(yè)，因此，HR必須要建立更規(guī)范的辭職管理流程制度，避免由于員工的個(gè)人決定影響整個(gè)企業(yè)。

1、員工提前30天向人力資源部門提交書面辭職申請(qǐng)表，并由HR呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、HR應(yīng)當(dāng)及時(shí)和辭職員工加以溝通，對(duì)于那些工作優(yōu)秀、業(yè)績(jī)良好的員工，充分了解其辭職原因，并盡可能尋找解決辦法挽留，從而減少企業(yè)因?yàn)閱T工流失導(dǎo)致的損失。

3、在離職面談結(jié)束之后，對(duì)員工的挽留依然無(wú)效，那么HR就要對(duì)他們的配合表示感謝，并將其離職申請(qǐng)交給企業(yè)高層審批。

4、最后，HR需要及時(shí)對(duì)離職人員的工作崗位加以分析，并結(jié)合崗位職責(zé)和需求、企業(yè)的實(shí)際情況，確定采取何種招聘方式來(lái)彌補(bǔ)空缺。

在員工離職面談時(shí)，HR需要準(zhǔn)備好離職者的個(gè)人資料、離職申請(qǐng)書、以往工作考核記錄表等等，這樣就能夠便于在談話之前掌握情況，同時(shí)也能讓辭職者感受到企業(yè)對(duì)于他的重視程度。

其次，在面談過(guò)程中，HR應(yīng)該首先確定好面談內(nèi)容，要保持目標(biāo)的明確性。應(yīng)該重點(diǎn)了解的信息包括下面六個(gè)方面：

離職后，個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃;

離職后，本崗位后續(xù)工作如何開(kāi)展;

離職后，對(duì)部門或公司有怎樣的合理化建議;

對(duì)目前公司環(huán)境和內(nèi)部人際關(guān)系的看法;

對(duì)目前公司或部門管理方法與文化的評(píng)價(jià);

離職的真實(shí)原因。

圍繞這些方面，HR應(yīng)該多用開(kāi)放性的問(wèn)題，而不要用具有引導(dǎo)性的提問(wèn)方法，可以多問(wèn)一些“為什么”“如何”與“怎么樣”之類的開(kāi)放問(wèn)題，從而讓離職員工能夠充分表達(dá)自己的看法。

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