距離2013年下半年人力資源管理師考試還有一段時間，為幫助廣大考生更好的把握住人力資源管理師考試相關(guān)專業(yè)的重要知識點，制定合理有效的備考方案，順利通過2013年人力資源管理師考試。唯學(xué)小編特整理了2012年11月四級人力資源管理師考試操作真題，具體試題內(nèi)容如下：

1、簡述適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序 P170

(一)確定培訓(xùn)項目

a、工作說明查閱法

b、培訓(xùn)需求調(diào)查法

(二)編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書

(三)確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者

(四)培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進行考試或考核

(五)頒發(fā)上崗證

2、簡述績效考評按具體形式區(qū)分的考評方法 P215

答：量表評定法、混合標(biāo)準尺度法、書面法

二、計算題

1、關(guān)于技術(shù)等級比重的計算

2、關(guān)于計件工資的計算

三、綜合題

1、強盛公司是已經(jīng)愛跨國公司在中國的子公司，以研制、生產(chǎn)、銷售藥品為主。隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴大，為了對生產(chǎn)部門的人力資源進行更有效的管理，公司決定在生產(chǎn)部設(shè)立一個職位，主要負責(zé)生產(chǎn)部與人力資源部之間的協(xié)調(diào)工作。生產(chǎn)部提出在企業(yè)外招聘合適人員，人力資源部立即發(fā)布了招聘信息。在接下來的7天里，人力資源部共收到800多分簡歷，他們從中挑出70份簡歷，然后再次篩選，最后確定5名候選人。人力資源部經(jīng)理把候選名單交給生產(chǎn)部，生產(chǎn)部從中挑選了兩人。其中一名候選人A在面試中表現(xiàn)出色，經(jīng)理對其比較滿意，但其個人材料中缺少在最近工作單位的主管的評價材料。最終，公司還是錄用了A，A一進入公司便風(fēng)風(fēng)火火地投入到工作中。6個月過去了，公司發(fā)現(xiàn)，A的工作沒有預(yù)期的那么好，指定的工作經(jīng)常不能按時完成，有事甚至出現(xiàn)了不勝任工作的行為，這引起了管理層的不滿。

請回答下列問題：

(1)強盛公司的選拔過程出現(xiàn)了哪些失誤?(8分)

(2)為什么要進行背景調(diào)查?背景調(diào)查的原則有哪些?(12分)106 108

2、某單位2007年10月招聘員工，明確要求中專以上學(xué)歷，并要求應(yīng)聘者如實填寫個人情況表，如有隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，解除勞動合同。趙某與王某是中學(xué)同學(xué)，趙某中專未畢業(yè)，但托人領(lǐng)取了某中專的畢業(yè)證;王某是大專畢業(yè)，她們同時被單位錄用。該單位與她們簽訂了勞動合同，期限是四年，試用期半年。二人在試用期工作都很認真。2008年2月，單位發(fā)現(xiàn)趙某的中專畢業(yè)證是偽造的，要解除與趙某的勞動合同，趙某聲稱自己已懷孕，并持有醫(yī)院證明，單位并不理會，解除了趙某的勞動合同。同月，王某經(jīng)常出現(xiàn)嘔吐、惡心、全身不適等癥狀，經(jīng)醫(yī)院診斷為“妊娠反應(yīng)”。王某持醫(yī)院開具的證明到單位請假。單位認為王某在應(yīng)聘時沒有如實填寫個人情況登記表，隱瞞了自己懷孕的事實，欺騙單位，也解除了王某的勞動合同。3月，趙某和王某以懷孕期間單位不能解除勞動合同為由向勞動爭議仲裁委員會提出申訴。

請問該單位的行為是否正當(dāng)合法?為什么?(18分)312

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