幾年前，人人都說美發(fā)行業(yè)是個(gè)暴利行業(yè)，吸引著眾多青年涌入。

雖然現(xiàn)在大街上有許多店鋪轉(zhuǎn)讓倒閉，但仍然有各式各樣的理發(fā)店頑強(qiáng)地佇立在大型商場里，大街小巷中，甚至不斷有新的理發(fā)店涌入市場。

以前理發(fā)店的錢確實(shí)好賺，不需要過于華麗的包裝，也不需要費(fèi)盡心思做宣傳，只要技術(shù)過硬，總有人慕名而來。

但如今不同，行業(yè)內(nèi)卷太過嚴(yán)重，逼著理發(fā)店不得不做升級(jí)。

守著過去的一套方式，就會(huì)面臨淘汰。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，年輕人的消費(fèi)觀念與消費(fèi)方式發(fā)生了巨大改變。

他們懂得賺錢，更知道怎么花錢。

僅憑技術(shù)已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的需求，他們花錢買的是服務(wù)，是體驗(yàn)。

那些在競爭中落敗的理發(fā)店，有些并不是因?yàn)榧夹g(shù)不行，而是他們的進(jìn)步速度沒能跟上顧客的成長速度。

所以經(jīng)常有顧客反映：不是我花不起錢，而是我花了這么多錢，卻沒有獲得同等價(jià)值的服務(wù)與體驗(yàn)。

消費(fèi)升級(jí)與審美意識(shí)的提高，對(duì)理發(fā)行業(yè)提出更高的要求，只有順應(yīng)潮流，不斷改進(jìn)，才能在這一賽道上站穩(wěn)腳跟。

國民收入不斷提高，人們對(duì)“美”的需求越來越強(qiáng)烈，與美相關(guān)的行業(yè)有著巨大的發(fā)展空間。

在這樣的背景下，做造型不再稱為“理發(fā)”，而是“美發(fā)”。

提到美發(fā)，前面總會(huì)加上“美容”一詞。

美容院與美發(fā)店的無縫銜接，展現(xiàn)出驚人的活力，市場極其火爆，再次吸引了一大批美容美發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)入戰(zhàn)場。

iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，中國美容美發(fā)行業(yè)規(guī)模達(dá)到了3512.6億元，預(yù)計(jì)未來五年內(nèi)，中國美容美發(fā)行業(yè)市場規(guī)模將維持4.6%的復(fù)合增速增長，到2022年市場規(guī)模將突破4000億元。

走進(jìn)大型商場，細(xì)心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)規(guī)模較大的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)基本都設(shè)有兩層，一樓美發(fā)，二樓美容。

在美發(fā)的過程中，向消費(fèi)者推薦美容服務(wù)，只要造型符合顧客的需求，一般來說，顧客都愿意上二樓了解情況。

這樣的營銷方式，有效提高了顧客的留存率。

為了滿足消費(fèi)者多樣化的需求，美容美發(fā)行業(yè)也在進(jìn)行迭代升級(jí)。

經(jīng)營模式從原來的大眾消費(fèi)，單一經(jīng)營，到如今的打造精品，提供定制化服務(wù)。

市場規(guī)模越大，蛋糕越大，吸引力也就越大，要想從中分得一杯羹，就要根據(jù)市場需求，不斷創(chuàng)新與升級(jí)。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下，各行各業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)的列車，實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇，美發(fā)行業(yè)也不例外。

近幾年，像“潮剪”、“優(yōu)剪”、“俏手藝”等互聯(lián)網(wǎng)美發(fā)店開始在一線城市生根發(fā)芽。

這些理發(fā)店遠(yuǎn)離城市的繁華地段，坐落于住宅社區(qū)周邊，面積不大，裝修并不豪華，投入資金小，相對(duì)應(yīng)的價(jià)格也比較親民。

他們所面向的顧客不是中高端人群，而是普通市民。

互聯(lián)網(wǎng)美發(fā)店憑借成本低、宣傳廣的天然優(yōu)勢，專攻社區(qū)市場，獲得眾多消費(fèi)者的青睞。

大城市的許多居民都是外來者，消費(fèi)水平有限，對(duì)于他們來說，大型美發(fā)店價(jià)格貴，還很難預(yù)約，相比之下，社區(qū)美發(fā)店既省花銷，又省時(shí)間，正好滿足剛需。

智慧金融中心副主任戴欣稱：“互聯(lián)網(wǎng)美發(fā)的推出可在更大程度上幫助分散的供應(yīng)和分散的需求高效匹配，提前溝通產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品質(zhì)等信息，降低信息搜索成本，促成交易達(dá)成，這是純線下模式難以做到的�！�

與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，并將服務(wù)做細(xì)做精，提高顧客體驗(yàn)感，從而提升復(fù)購率。

新的經(jīng)營模式，會(huì)帶來新的機(jī)遇。

美發(fā)行業(yè)不斷吸引新的創(chuàng)業(yè)者加入，行業(yè)內(nèi)卷越來越嚴(yán)重。

以至于很多美發(fā)師陷入思考：現(xiàn)在的顧客越來越不好伺候了，這個(gè)行業(yè)還有沒有堅(jiān)持下去的必要?

事實(shí)上，中國人口眾多，經(jīng)濟(jì)體龐大，有著廣闊的市場。

內(nèi)卷是難題，也是每個(gè)行業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。

幾年前，很多美發(fā)店為了賺快錢，賣卡營銷，誘導(dǎo)客戶辦會(huì)員，套完錢之后人去樓空。

很長一段時(shí)間里，美發(fā)行業(yè)的風(fēng)評(píng)差到極點(diǎn)，喪失了消費(fèi)者的信任。

經(jīng)過近兩年的完善，顧客的態(tài)度才有所好轉(zhuǎn)，同時(shí)也對(duì)美發(fā)行業(yè)提出更高的要求。

要想留住顧客，就要提高專業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量。

技術(shù)是根，服務(wù)是本。

當(dāng)意識(shí)到技術(shù)不足時(shí)，就要學(xué)習(xí)專業(yè)課程，通過實(shí)踐來磨煉技藝，并不斷提高審美意識(shí)。

多點(diǎn)真誠，少點(diǎn)套路。

秉承著讓客戶更美的心態(tài)，而不是如何撈錢的心理，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)，只有這樣，才能提高顧客留存率與復(fù)購率。

三百六十行，行行都難，行行都卷，關(guān)鍵在于能否順應(yīng)時(shí)代的潮流，把握機(jī)遇。

來源：網(wǎng)絡(luò)

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