2014年導(dǎo)游資格考試每個(gè)省份舉行的時(shí)間都不相同，那么在11月份，將有幾個(gè)省份組織考試，那么導(dǎo)游的考試分為筆試和口試，相信考生對(duì)于口試的備考有一定的困擾，其實(shí)多做這方面的題，可以快速的提高成績(jī)，唯學(xué)網(wǎng)小編整理了導(dǎo)游資格考試口試模擬題，供考生參考。

一、地陪為什么要與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)商定活動(dòng)日程?核對(duì)商定日程時(shí)一般會(huì)出現(xiàn)哪三種情況?地陪應(yīng)如何答對(duì)?應(yīng)采取什么相應(yīng)措施?

旅游團(tuán)開(kāi)始參觀游覽之前，地陪應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)、全陪商定本地節(jié)目安排，并即使通知到每一位游客。核對(duì)、商定日程是旅游團(tuán)抵達(dá)后的一項(xiàng)重要工作，可視作兩國(guó)(兩地)間導(dǎo)游人員合作的開(kāi)始。游客有權(quán)審核活動(dòng)計(jì)劃，也有權(quán)提出修改意見(jiàn)。導(dǎo)游人員與游客商定日程，既是對(duì)游客的尊重，也是一種禮遇。領(lǐng)隊(duì)希望得到他國(guó)導(dǎo)游人員的尊重和協(xié)助，商定日程并宣布活動(dòng)日程是領(lǐng)隊(duì)的職權(quán)。

在核對(duì)、商定日程時(shí)，對(duì)出現(xiàn)的不同情況，地陪要采取相應(yīng)的措施。

1.領(lǐng)隊(duì)或游客提出小的修改意見(jiàn)或要求增加新的游覽項(xiàng)目時(shí)，地陪應(yīng)及時(shí)向接待社有關(guān)部門(mén)反映，對(duì)合理又可滿足的項(xiàng)目應(yīng)盡量安排;需要加收費(fèi)用的項(xiàng)目，地陪要事先向領(lǐng)隊(duì)或游客講明，按關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用;對(duì)確有困難無(wú)法滿足的要求，地陪應(yīng)向領(lǐng)隊(duì)或游客說(shuō)明原因并耐心解釋。

2.領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原日程不符且又涉及接待規(guī)模時(shí)，地陪一般應(yīng)婉拒，并說(shuō)明我方不便單方面執(zhí)行合同;如有特殊理由，并且是有領(lǐng)隊(duì)提出時(shí)，地陪必須請(qǐng)示接待社有關(guān)部門(mén)。

3.領(lǐng)隊(duì)(或全陪)手中的接待計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有部分出入時(shí)，地陪應(yīng)及時(shí)報(bào)告接待社查明原因，分清責(zé)任;若是接待方旅行社的責(zé)任，地陪應(yīng)實(shí)事求是的說(shuō)明情況并賠禮道歉。

二、在旅游團(tuán)出發(fā)參觀游覽之前，地陪提前10分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)后需要做哪些工作?

1.出發(fā)前地陪應(yīng)提前10分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)，并督促旅游車司機(jī)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2.核實(shí)、清點(diǎn)實(shí)到到人數(shù)

若發(fā)現(xiàn)有游客未到，地陪應(yīng)向領(lǐng)隊(duì)或其他游客問(wèn)明原因，設(shè)法及時(shí)找到;若有的游客愿意留在飯店或不隨團(tuán)活動(dòng)，地陪要問(wèn)清情況并妥善安排，必要時(shí)報(bào)告飯店有關(guān)部門(mén)。

3.提醒注意事項(xiàng)

地陪要向游客預(yù)報(bào)當(dāng)日天氣和游覽景點(diǎn)的地形、行走路線的長(zhǎng)短等情況，必要時(shí)提醒游客帶好衣服、雨具及換鞋等。

4.準(zhǔn)點(diǎn)集合登車

地陪要提醒集合時(shí)間和地點(diǎn);游客陸續(xù)到達(dá)后，地陪清點(diǎn)實(shí)到人數(shù)并請(qǐng)游客及時(shí)上車，此時(shí)地陪應(yīng)站在的車門(mén)一側(cè)，一面招呼大家上車，一面扶助老弱者登車;開(kāi)車前，地陪要再次清點(diǎn)人數(shù)。

以上就是關(guān)于導(dǎo)游資格考試的相關(guān)內(nèi)容，考生如若獲知其他關(guān)于導(dǎo)游資格考試的所有相關(guān)信息，請(qǐng)密切關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)，唯學(xué)網(wǎng)小編會(huì)在第一時(shí)間為考生發(fā)布相關(guān)導(dǎo)游資格考試的報(bào)道。