想要成為一名合格的導(dǎo)游，必須擁有導(dǎo)游資格證，而這勢(shì)必需要考生通過(guò)導(dǎo)游資格考試。導(dǎo)游資格考試分為筆試和口試，相比于筆試來(lái)說(shuō)，口試顯得要更難一些，口試不僅需要考生熟練掌握導(dǎo)游資格考試相關(guān)的各細(xì)小知識(shí)點(diǎn)，還需要考生將所掌握知識(shí)完美的用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。有鑒于景點(diǎn)講解在導(dǎo)游資格考試口試中占有很大分值，本文特為大家介紹在景點(diǎn)講解這一環(huán)節(jié)中遇到觀念相左這一情況時(shí)的應(yīng)對(duì)方法。

當(dāng)考生在進(jìn)行導(dǎo)游資格考試口試中景點(diǎn)講解這一環(huán)節(jié)時(shí)，很有可能在途中被考官打斷，并說(shuō)出一些與考生觀念向左的看法來(lái)，這個(gè)時(shí)候考生一定要冷靜。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候也是在考驗(yàn)考生的反應(yīng)能力的。要知道即便考生在通過(guò)導(dǎo)游資格考試順利成為導(dǎo)游員后，在此后的工作中，導(dǎo)游員所宣傳講解的觀點(diǎn)和內(nèi)容與外國(guó)游客持有的觀點(diǎn)發(fā)生矛盾和分歧，這屬正�，F(xiàn)象。其中的原因也是多方面的，有國(guó)情的不同，有東、西方文化上的差異，也有意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域里的不同，等等。

根據(jù)上述情況，導(dǎo)游員要改變游客在其本國(guó)所接受的教育以及長(zhǎng)期形成的觀點(diǎn)是非常困難的。游客自然也不可能說(shuō)服導(dǎo)游員。在這種情況下，導(dǎo)游員要說(shuō)明我國(guó)人民尊重世界各國(guó)人民所選擇的發(fā)展道路，也要說(shuō)明希望各國(guó)人民尊重我們所選擇的發(fā)展道路。當(dāng)然，在和外國(guó)游客的交往中要注意話題的選擇，要注意講究求同存異，注意文化差異帶來(lái)的障礙。避開(kāi)不同點(diǎn)，尋求共同點(diǎn)。導(dǎo)游員在宣傳講解時(shí)也應(yīng)該這樣，要盡量回避上述幾個(gè)不同而造成的隔閡和摩擦，力爭(zhēng)互相諒解，千萬(wàn)不可強(qiáng)求。

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