導(dǎo)游資格考試時(shí)間一般安排在10月至12月間，考試主要分為筆試和面試兩個(gè)部分，下面唯學(xué)小編應(yīng)廣大考生的需求，特整理了導(dǎo)游資格考試的模擬試題，以幫助準(zhǔn)備參加導(dǎo)游資格考試的考生，能夠更快的掌握知識(shí)點(diǎn)，加強(qiáng)記憶，具體內(nèi)容如下：

填空題

1、旅行社分社是指由____設(shè)立，以______名義開展旅游經(jīng)營活動(dòng)，不具有______，其民事責(zé)任由______承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。

2、旅行社與其門市部實(shí)行的四個(gè)統(tǒng)一管理是______、_____、_______、________。

3、旅游認(rèn)證管理制度，是對(duì)_______任職資格的限制，即擔(dān)任旅行社______和_______，必須經(jīng)過_______，并持有_________人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有__________個(gè)類別。

4、旅行社公告制度的內(nèi)容有______、_______、_______和_________。

5、出國旅游管理的制度有_______、________、_________、_________。

6、邊境旅游是_________的一部分，指經(jīng)_________的旅游部門組織和接待_______的公民在_________的邊境地區(qū)進(jìn)行旅游活動(dòng)。

7、旅游投訴指_______、________、_________為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

8、旅游投訴管轄是指__________和__________之間受理旅游投訴案件的_______。

9、旅游職業(yè)道德的主要規(guī)范有________;真誠公道、信譽(yù)第一;__________;一視同仁、不卑不亢;________;遵紀(jì)守法、廉潔奉公;__________;_________。

10、旅游職業(yè)道德的重要性：_______、________、________。

11、旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有_______、________、_________、_________、___________。

答案：

1、旅行社;設(shè)立社;獨(dú)立的法人資格;設(shè)立社

2、統(tǒng)一人事管理制度;統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理制度;統(tǒng)一組團(tuán)活動(dòng)和導(dǎo)游安排;統(tǒng)一旅游路線和產(chǎn)品

3、旅行社經(jīng)營管理人員;高級(jí)管理人員;中層管理人員;陪訓(xùn)考核;省級(jí)以上;四

4、開業(yè)公告;變更公告;停業(yè)公告;吊銷《旅行社經(jīng)營許可證》公告

5、總量控制、配額管理制度;組團(tuán)社審批制度;出國旅游目的地審批制度;現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開展出國旅游制度

6、出國旅游;批準(zhǔn)和指定;我國及毗鄰國家;雙方政府商定

7、旅游者;海外旅游商;國內(nèi)旅游經(jīng)營者;旅游經(jīng)營者;有關(guān)服務(wù)單位;旅游行政管理部門

8、各級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān);同級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān);分工和權(quán)限

9、熱情友好、賓客至上;文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù);敬業(yè)愛崗、忠于職守;團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局;鉆研業(yè)務(wù)、提高技能

10、是培養(yǎng)高尚道德品質(zhì)的要求;是搞好人有人之間關(guān)系的需求;是增長知識(shí)的需要11、正義感;義務(wù)感;良心感;榮譽(yù)感;幸福感

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