唯學(xué)網(wǎng)小編提醒：商務(wù)策劃師考試形式分為筆試和機(jī)試，對(duì)于理論考試，一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)發(fā)相應(yīng)的電子商務(wù)師書(shū)，兩本以往考試真題(很薄)，還有技能考試(也就是你說(shuō)的模塊考試)，平時(shí)有專門(mén)的電子商務(wù)師平臺(tái)訓(xùn)練，只要平時(shí)認(rèn)真練，考試就沒(méi)問(wèn)題。
一、職業(yè)概況
1.1職業(yè)名稱
商務(wù)策劃師
1.2 職業(yè)定義
從事商務(wù)策劃活動(dòng)的人員，應(yīng)用科學(xué)的思維和方法，對(duì)以贏利為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的整體活動(dòng)或某一方面活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)地創(chuàng)造構(gòu)思、謀劃和設(shè)計(jì)，以期達(dá)到最佳效果。
1.3 職業(yè)等級(jí)
本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：商務(wù)策劃師(四級(jí))(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、商務(wù)策劃師(三級(jí))(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、商務(wù)策劃師(二級(jí))(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))、商務(wù)策劃師(一級(jí))(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))。
職業(yè)等級(jí) 等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)策劃師
(四級(jí)) 能夠熟練運(yùn)用信息收集、資料匯總、文件編制的基本技能，獨(dú)立完成商務(wù)信息的整理分析。
商務(wù)策劃師
(三級(jí)) 熟練運(yùn)用商務(wù)信息的基本整理技能，對(duì)本企業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行正確性判斷分析。能夠與人溝通交流，勝任操作培訓(xùn)工作。
商務(wù)策劃師
(二級(jí)) 掌握運(yùn)用以商務(wù)信息的基本整理技能和特殊判斷技能，對(duì)企業(yè)所擁有的資源和未來(lái)信息進(jìn)行多角度創(chuàng)新性預(yù)測(cè)，為決策者提供創(chuàng)新決策建議。能夠勝任組織協(xié)調(diào)和對(duì)下級(jí)的培訓(xùn)工作。
商務(wù)策劃師
(一級(jí)) 掌握運(yùn)用以商務(wù)未來(lái)信息的基本整理技能、特殊判斷技能和創(chuàng)新技能，通過(guò)各種手段使組織中的各種要素有機(jī)整合起來(lái)，以最有效的方式高效能地運(yùn)轉(zhuǎn)，完成既定策劃目標(biāo)評(píng)估服務(wù)和勝任系統(tǒng)培訓(xùn)工作。
1.4 職業(yè)環(huán)境條件
1.4.1 本職業(yè)工作環(huán)境條件
室內(nèi)、外，常溫
1.4.2 本職業(yè)特殊環(huán)境條件
企業(yè)環(huán)境：由于商務(wù)策劃是一種創(chuàng)造性的思維和實(shí)踐活動(dòng)，因此，為了便于策劃工作的順利開(kāi)展，特提出了相關(guān)的企業(yè)環(huán)境條件。
序號(hào) 企業(yè)環(huán)境條件 說(shuō) 明
1 營(yíng)造一種理想的創(chuàng)新工作氛圍 企業(yè)營(yíng)造一個(gè)相對(duì)自由寬松的工作環(huán)境，能夠使策劃者工作更有效地進(jìn)行。
2 注重企業(yè)及其成員的學(xué)習(xí)和自律意識(shí) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要注意不斷改進(jìn)企業(yè)的制度規(guī)范，鼓勵(lì)策劃者不斷調(diào)整自身行為規(guī)則和模式。
3 激發(fā)企業(yè)運(yùn)行中的差異性 追求企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性和一致性，可能會(huì)扼殺企業(yè)成員的創(chuàng)新能力。
4 企業(yè)具有良好的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制 策劃創(chuàng)新過(guò)程中必然會(huì)伴隨著大量的差異、矛盾和不平衡，需要企業(yè)具有良好的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。
1.5 職業(yè)能力特征
1.5.1 商務(wù)策劃師從事掌握必備的職業(yè)知識(shí)和技能所需的基本能力和潛力，分別為：
職業(yè)等級(jí) 職業(yè)能力
商務(wù)策劃師
(四級(jí)) 整理能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力
商務(wù)策劃師
(三級(jí)) 整理能力、判斷能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、培訓(xùn)能力
商務(wù)策劃師
(二級(jí)) 整理能力、判斷能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、表現(xiàn)能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、培訓(xùn)指導(dǎo)能力、管理能力
商務(wù)策劃師
(一級(jí)) 整理能力、判斷能力、創(chuàng)新能力、主持能力、學(xué)習(xí)能力、表現(xiàn)能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo)能力、管理能力、預(yù)測(cè)能力
1.5.2 本職業(yè)需強(qiáng)調(diào)的能力特征說(shuō)明：
職業(yè)等級(jí) 職業(yè)能力特征 職業(yè)能力特征說(shuō)明
商務(wù)策劃師
(四級(jí)) 整理能力 懷有全局觀念，技術(shù)性參與策劃能力。
商務(wù)策劃師
(三級(jí)) 判斷能力 懷有全局觀念，創(chuàng)造性參與策劃能力。
商務(wù)策劃師
(二級(jí)) 創(chuàng)新能力 懷有全局觀念，創(chuàng)新性參與策劃能力。
商務(wù)策劃師
(一級(jí)) 主持能力
具有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和主持策劃能力。
1.6 基本文化程度
大學(xué)�？飘厴I(yè)(含同等學(xué)歷)
1.7 鑒定要求
1.7.1 適用對(duì)象
從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。
1.7.2 申報(bào)條件
參照《上海市職業(yè)技能鑒定申報(bào)條件》執(zhí)行。
1.7.3 鑒定方式
商務(wù)策劃師(四級(jí))、商務(wù)策劃師(三級(jí))、商務(wù)策劃師(二級(jí))采用非一體化鑒定方式：分為理論知識(shí)考試和操作技能考核兩部分。理論知識(shí)考試和操作技能考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分以上者為合格;商務(wù)策劃師(一級(jí))采用一體化鑒定方式，將理論知識(shí)考試融合在操作技能的考核中，分模塊進(jìn)行鑒定。實(shí)行百分制，各個(gè)模塊鑒定成績(jī)皆達(dá)60分以上者為合格。
對(duì)象 鑒定方式 詳細(xì)說(shuō)明
商務(wù)策劃師
(四級(jí)) 1、理論知識(shí)考試采用封閉式筆試
2、操作技能考核采用開(kāi)放式鑒定 操作技能考核采用學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合方式，所需課題考前二周提供，按規(guī)定程序完成后，進(jìn)行封閉式筆試。
商務(wù)策劃師
(三級(jí)) 1、理論知識(shí)考試采用封閉式筆試
2、操作技能考核采用開(kāi)放式鑒定 操作技能考核采用學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合方式，所需課題考前二周提供，按規(guī)定程序完成后，進(jìn)行封閉式筆試。
商務(wù)策劃師
(二級(jí)) 1、理論知識(shí)考試采用封閉式筆試
2、操作技能考核采用綜合評(píng)審 操作技能考核采用學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合方式，所需策劃背景資料考前二周提供，按規(guī)定程序完成后，由專家進(jìn)行綜合評(píng)審。
商務(wù)策劃師
(一級(jí)) 一體化 按規(guī)定程序完成主持策劃案的總結(jié)，由專家進(jìn)行綜合評(píng)審。
1.7.4 鑒定場(chǎng)所設(shè)備
實(shí)施本職業(yè)各等級(jí)鑒定所必備的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備、工具等條件：
培訓(xùn)對(duì)象 鑒定項(xiàng)目 場(chǎng)所 設(shè)施 設(shè)備 工具
商務(wù)策劃師
(四級(jí)) 理論知識(shí)考試 標(biāo)準(zhǔn)教室 鋼筆、修改液、草稿紙
操作技能考核 標(biāo)準(zhǔn)教室
商務(wù)策劃師
(三級(jí)) 理論知識(shí)考試 標(biāo)準(zhǔn)教室 鋼筆、修改液、草稿紙
操作技能考核 標(biāo)準(zhǔn)教室
商務(wù)策劃師
(二級(jí))
理論知識(shí)考試 標(biāo)準(zhǔn)教室 鋼筆、修改液、草稿紙
操作技能考核 會(huì)議室 多媒體 筆記本電腦、
音響
商務(wù)策劃師
(一級(jí)) 一體化 會(huì)議室 多媒體 筆記本電腦、
音響
二、工作要求
2.1 職業(yè)功能和工作內(nèi)容
職業(yè)功能 工作內(nèi)容
商務(wù)策劃師
(四級(jí)) 商務(wù)策劃師
(三級(jí)) 商務(wù)策劃師
(二級(jí)) 商務(wù)策劃師
(一級(jí))
一、策劃目標(biāo)定位 (一)整理策劃要素 (一)界定策劃問(wèn)題 (一)確立策劃主題 (一)設(shè)定策劃目標(biāo)
(二)設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo) (二)設(shè)定職能目標(biāo) (二)分解策劃目標(biāo) (二)組建策劃團(tuán)隊(duì)
二、策劃診斷調(diào)查 (一)收集策劃資料信息 (一)編制市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃 (一)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案 (一)建立市場(chǎng)信息系統(tǒng)
(二)整理策劃資料信息 (二)分析策劃資料狀況 (二)總體診斷企業(yè)資源 (二)確定市場(chǎng)調(diào)查程序
(三)分析策劃資料信息 (三)判斷企業(yè)機(jī)會(huì)與威脅 (三)描繪策劃印象輪廓
(四)歸納市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果 (四)編制可行性報(bào)告
三、策劃創(chuàng)意構(gòu)想 (一)嘗試創(chuàng)造性思考 (一)進(jìn)行創(chuàng)造性思考 (一)組織團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意討論 (一)限定創(chuàng)意行為規(guī)范
(二)產(chǎn)生策劃的創(chuàng)意 (二)進(jìn)行創(chuàng)意點(diǎn)分析 (二)進(jìn)行創(chuàng)意點(diǎn)甄別 (二)組織創(chuàng)意開(kāi)拓訓(xùn)練
(三)形成多種方案框架
四、策劃方案論證 (一)提供創(chuàng)新素材 (一)整理策劃方案 (一)編寫(xiě)策劃書(shū)備選 (一)論證比較備選方案
(二)提出創(chuàng)新建議 (二)輔助策劃預(yù)算分配 (二)擬訂策劃案?jìng)溥x (二)輔助系統(tǒng)分析決策
(三)輔助策劃日程安排 (三)提出策劃案?jìng)溥x (三)輔助選定可行方案
五、策劃實(shí)施操作
(一)配合策劃實(shí)施操作 (一)提供策劃操作指導(dǎo) (一)組織策劃實(shí)施操作 (一)提供策劃實(shí)施指導(dǎo)
(二)匯總相關(guān)策劃文件 (二)控制策劃預(yù)算與進(jìn)度 (二)進(jìn)行策劃模擬布局 (二)開(kāi)展策劃系統(tǒng)培訓(xùn)
(三)監(jiān)控調(diào)適策劃操作 (三)監(jiān)督策劃實(shí)施過(guò)程
六、策劃評(píng)估服務(wù)
(一)做好自我評(píng)估記錄 (一)做好部門(mén)評(píng)估記錄 (一)做好過(guò)程評(píng)估記錄 (一)明確目標(biāo)評(píng)估原則
(二)提供策劃相關(guān)文件 (二)提供策劃操作記錄 (二)選擇目標(biāo)評(píng)估方式 (二)確定目標(biāo)評(píng)估內(nèi)容
(三)確定目標(biāo)評(píng)估步驟 (三)跟蹤顧問(wèn)式服務(wù)
2.2 各等級(jí)工作要求
本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商務(wù)策劃師(四級(jí))、商務(wù)策劃師(三級(jí))、商務(wù)策劃師(二級(jí))、商務(wù)策劃師(一級(jí))四個(gè)等級(jí)的技能要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別包括低級(jí)別的要求。
2.2.1商務(wù)策劃師(四級(jí))
職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 專業(yè)知識(shí)要求 比重
一、策劃目標(biāo)定位
(一)整理策劃要素 1.能夠整理策劃主體定位要素。 1.知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息、思維方法一體化要求
2.目標(biāo)定位管理專業(yè)知識(shí) 10%
2.能夠整理策劃對(duì)象定位要素。 1.商務(wù)策劃模型知識(shí)
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入障礙知識(shí)
3.能夠整理策劃環(huán)境定位要素。 1.宏觀環(huán)境要求
2.行業(yè)環(huán)境要求
3.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求
4.企業(yè)環(huán)境要求
4.能夠整理策劃目標(biāo)定位要素 1.目標(biāo)定性要求
2.目標(biāo)定量要求
(二)設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo) 能夠根據(jù)職能目標(biāo)，明確具體地設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo)。 1.自我控制要求
2.個(gè)人目標(biāo)設(shè)定流程
二、策劃診斷調(diào)查 (一)收集策劃資料信息 1.能夠收集企業(yè)環(huán)境信息
(1)宏觀環(huán)境信息
(2)行業(yè)環(huán)境信息
(3)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息
(4)企業(yè)環(huán)境信息
2.能夠收集企業(yè)資源信息
(1)企業(yè)一般資源
(2)企業(yè)特定資源 1.市場(chǎng)調(diào)研方法
(1)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查：詢問(wèn)法、觀察法
(2)收集現(xiàn)成的資料
2.調(diào)查主體選擇
(1)策劃主體調(diào)查
(2)專業(yè)調(diào)查公司調(diào)查
3.信息收集工作流程 35%
(二)整理策劃資料信息 1.能夠把死資料整理、分析為活情報(bào)。
2.能夠按企業(yè)資源的特征整理各類信息
(1)企業(yè)環(huán)境信息整理
(2)企業(yè)資源信息整理 1.排除資料中水分：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)方法
2.對(duì)獲得的資料進(jìn)行分類：現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查方法
(三)分析策劃資料信息 1.能夠?qū)Ψ趾妙惖馁Y料進(jìn)行相應(yīng)的分析。
2.能夠在資料的分析過(guò)程中，熟練運(yùn)用比較法、綜合法為確定策劃方案提供參考。
比較法、綜合法
(四)歸納市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果 能夠按規(guī)定格式，將調(diào)查結(jié)果匯集成一篇獨(dú)立的調(diào)查報(bào)告。
1.調(diào)查歸納方法
(1)單獨(dú)型調(diào)查的歸納方法
(2)穿插型調(diào)查的歸納方法
2.調(diào)查報(bào)告編制規(guī)程
三、策劃創(chuàng)意構(gòu)想 (一)嘗試創(chuàng)造性思考 1.能夠注意信息符合創(chuàng)意的要求。
2.能夠在用于創(chuàng)意相關(guān)信息資料豐富、全面、詳實(shí)的基礎(chǔ)上，嘗試創(chuàng)造性思考。 創(chuàng)意的方法
(1)準(zhǔn)備
(2)嘗試
(3)醞釀
(4)洞察
(5)評(píng)價(jià) 20%
(二)產(chǎn)生策劃的創(chuàng)意 能夠在掌握創(chuàng)意思維規(guī)律和理論的基礎(chǔ)上，有組織的創(chuàng)意。 創(chuàng)意的思維
(1)聯(lián)想思維
(2)形象思維
(3)類比思維
(4)組合思維
四、策劃方案論證 (一)提供創(chuàng)新素材 1.能夠收集創(chuàng)新必要素材。 1.采編素材專業(yè)知識(shí)
2.創(chuàng)新的方法和要求 10%
2.能夠?qū)W習(xí)運(yùn)用哲學(xué)思維，為策劃案提供創(chuàng)新素材。 1.策劃力開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)要求
2.邏輯思維和非邏輯思維要求
(二)提出創(chuàng)新建議 能夠?qū)W習(xí)運(yùn)用創(chuàng)新方法，為策劃案提供創(chuàng)新建議。 1.商務(wù)策劃通用創(chuàng)新方法
2.商務(wù)策劃專用創(chuàng)新方法
五、策劃實(shí)施操作
(一)配合策劃實(shí)施操作 1.能夠結(jié)合個(gè)人崗位職能、職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行實(shí)施方案。 策劃工作流程要求
10%
2.能夠結(jié)合自己崗位工作要求，參與各種業(yè)務(wù)培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃要求
(二)匯總相關(guān)策劃文件 1.能夠及時(shí)匯總相關(guān)資料
2.能夠?qū)Ω黝愘Y料系統(tǒng)歸檔 1.計(jì)算機(jī)操作知識(shí)
2.文案寫(xiě)作格式
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