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一、單項選擇題
1. 在進行非程序化決策時，通常用到的傳統(tǒng)技術是：( )
A.培訓 B.判斷
C.探索式 D.習慣
2.針對那些新穎、例外的問題所做出的決策是( )。
A.程序化決策 B.非程序化決策
C.理性決策 D.滿意決策
3.針對例行問題做出的決策是( )
A.程序化決策 B.非程序化決策
C.理性決策 D.滿意決策
4. 下列不屬于程序化決策的傳統(tǒng)技術的是( )
A.習慣 B.標準操作規(guī)程
C.組織結構 D.經驗
5. 在決策中去決定作用的是：( )
A.決策技術 B.外部環(huán)境的影響
C.決策者 D.信息的準確及時
二、簡答題：
6、如何實現(xiàn)組織內部平衡?
7、確定銷售隊伍規(guī)模的方法?
參考答案：
一、1、B 2、B 3、A 4、D 5、C
二、6、如何實現(xiàn)組織內部平衡
組織平衡是有關組織生存、發(fā)展的原理，可以從組織內部平衡、組織與環(huán)境平衡、組織與動態(tài)平衡三方面來考察。
組織內部平衡是指由單獨個體行為到集體化協(xié)作行為的環(huán)節(jié)，是個體與組織整體之間的平衡。組織內部平衡與以下幾種因素相關：1)個人的需求、動機及其標準。2)誘因的分配過程。3)組織的效率。
在企業(yè)管理中，組織內部平衡往往通過 組織結構設計、人員配置、制度化管理、激勵、領導、企業(yè)文化等多種職能活動家來實現(xiàn)。
7、確定銷售隊伍規(guī)模的方法
企業(yè)設計銷售隊伍規(guī)模通常有三種方法：
銷售百分比法，企業(yè)根據歷史資料計算出銷售隊伍的各種耗費占銷售額的百分比以及銷售人員的平均成本，然后對未來銷售額進行預測，從而確定銷售人員的數量。
分解法，這種方法是把每一位銷售人員的產出水平進行分解，再同銷售預測額相對比，就可判斷銷售隊伍的規(guī)模大小。
工作量法，上述前兩種方法比較簡單，但它們都忽略了銷售人員的數量與銷售量之間的內在聯(lián)系，應結合具體的工作情況進行設計。
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