歷年自學考試真題，不僅可以幫助考生測試復習進度，還能幫助考生探尋考試考點及命題規(guī)律，考生們要善加利用。以下是唯學網(wǎng)小編為考生們整理的2014年4月自學考試公關心理學真題，希望對考生們能有所幫助。小編在此預祝所有參加自學考試的考生都能夠順利通過。

全國2014年4月高等教育自學考試

公關心理學試題

課程代碼：00643

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.公關行為的主體是

A.政黨

B.組織

C.大眾傳媒

D.公眾

2.增強一個組織凝聚力的關鍵因素是

A.組織領導人

B.組織的利益

C.組織成員心理滿足程度

D.組織的目標

3.群體促進作用是指在大多數(shù)情況下

A.個體在群體中的工作效率往往比個體單獨工作時高

B.個體在群體中的工作效率必然比個體單獨工作時高

C.個體在群體中的工作效率往往比個體單獨工作時低

D.個體在群體中的工作效率必然比個體單獨工作時低

4.人的心理活動過程包括三個相互聯(lián)系的部分，這三個部分是

A.認知、情感和意志

B.認知、情感和思維

C.認知、氣質和性格

D.性格、氣質和意志

5.人類最基本的情緒表現(xiàn)形式是

A.語言和語氣

B.動作與姿態(tài)

C.生理反應

D.面部表情

6.果斷性與武斷的區(qū)別在于

A.果斷性是以自覺性為前提的

B.果斷性是以盲目性為前提的

C.果斷性是以深思熟慮為前提的

D.果斷性是一種輕舉妄動

7.需要層次理論的提出者是

A.亞當斯

B.赫茨伯格

C.伏隆

D.馬斯洛

8.行為人由于受他人幫助而幫助他人的行為是

A.隨機行為

B.報復性行為

C.報答性行為

D.被迫行為

9.群體劃分為實際群體和假設群體的依據(jù)是

A.群體規(guī)模大小

B.群體是否實際存在

C.群體發(fā)展水平

D.群體結合程度

10.群體成員認為群體是一個有機的整體，從而維護整體形象，這種情感是

A.群體整體感

B.群體歸屬感

C.群體榮譽感

D.群體認同感

11.公關心理學認為，組織的歌曲、徽章屬于社會組織形象的

A.軟要素

B.主觀要素

C.硬要素

D.與人有關的要素

12.同一時期不同的人或不同時期同一個人對組織的反映和評價存在差異，這說明組織形象具有

A.客觀性

B.相對穩(wěn)定性

C.主觀性

D.整體性

13.當人們認為一個人在某些方面具有良好的品質時，往往也把其他方面好的特性歸于他，這種心理效應屬于

A.暈輪效應

B.刻板效應

C.優(yōu)先效應

D.投射效應

14.印象管理是指

A.組織的客觀狀態(tài)在公眾心目中的綜合印象

B.交往者通過對自我形象的塑造和修飾，以期在他人頭腦中形成良好印象的過程

C.組織調整其行為適應公眾需要的過程

D.公眾收集組織的相關信息并對其進行控制的過程

15.復雜的社會關系能夠加強或削弱媒介的力量，主張這種觀點的理論是

A.槍彈論

B.個人差異說

C.社會范疇說

D.社會關系說

16.在組織內部的橫向溝通中，公關傳播者應承擔的角色是

A.領導者

B.聯(lián)絡員

C.參謀人員

D.領導的助手

17.在公眾態(tài)度結構中，核心成分是

A.認知成分

B.情感成分

C.行為成分

D.意志成分

18.下列對公眾態(tài)度的測定方法中，屬于廣告效果測定方法的是

A.分層抽樣法

B.系統(tǒng)抽樣法

C.審查判斷法

D.自我評定法

19.公關文書寫作、廣告方案制作、新聞報道編寫和自擬題目演講的訓練內容，主要用于培養(yǎng)公關人員的

A.組織能力

B.交往能力

C.宣傳能力

D.應變能力

20.在所有交際障礙中，最難排除的一種心理障礙是

A.職務障礙

B.職業(yè)障礙

C.學識障礙

D.年齡障礙

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.公關心理學的理論研究方法主要包括

A.個案法

B.實驗法

C.觀察法

D.系統(tǒng)分析法

E.比較研究法

22.組織成員個體主人意識的特點在于

A.與個體對自我的認識、評價相聯(lián)系

B.是權利和義務的統(tǒng)一

C.與個體對自身與外部環(huán)境關系的認識、評價相聯(lián)系

D.與集體意識相一致

E.具有相互平等的意向

23.公眾心理的特點有

A.利益性

B.差異性

C.關聯(lián)性

D.孤立性

E.相同性

24.意志的基本特征有

A.目的性

B.堅韌性

C.隨意性

D.先進性

E.時間性

25.個體心理的傾向性主要表現(xiàn)為

A.情感

B.興趣

C.認知

D.動機

E.需要

26.傳統(tǒng)氣質類型包括

A.抑郁質

B.粘液質

C.粘血質

D.多血質

E.膽汁質

27.公眾印象形成的特點主要表現(xiàn)在

A.一致性

B.多樣性

C.評估性

D.描述中心詞的作用

E.監(jiān)督性

28.下列屬于投射效應的心理現(xiàn)象有

A.人們經(jīng)常認為農(nóng)村人樸實，城市人瀟灑

B.富于攻擊性的人認為別人也生性好斗

C.老年人認為年輕人缺乏經(jīng)驗，辦事不牢

D.善良的人總不相信有人要加害于他

E.愛屋及烏

29.公關傳播致效的基本原則包括

A.傳播者要有“可信度”

B.集中陳述正面意見

C.避免陳述負面意見

D.正反面意見并陳

E.逐步接近公眾

30.下列表現(xiàn)中屬于交往技巧的是

A.樂于與人交往

B.善于記住對方的姓名和容貌

C.能設身處地替他人著想

D.對新認識的朋友在3-5天內打電話或拜訪以加深印象

E.能與他人站在同一立場看問題

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

31.組織

32.集體意識

33.知覺

34.個體心理

35.近因效應

四、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

36.簡述組織心理氛圍的核心內容。

37.簡述需要的基本特征。

38.簡述組織形象軟要素的內涵及其構成。

39.簡述公眾印象形成的要素。

40.簡述“個人差異說”的主要觀點。

41.簡述公眾逆反心理的表現(xiàn)形式。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

42.試述人際交往對于組織傳播的重要性。

43.試述公關人員應具備的心理素質。

以上為2014年4月自學考試公關心理學真題，希望對考生備考有所幫助，若想獲得更多自學考試試題，請關注唯學網(wǎng)自學考試欄目，小編會第一時間為你更新最新的考試試題。