5.6 系統(tǒng)評價基礎知識

系統(tǒng)的技術評價(目標評價、功能評價、性能評價、運行方式評價)

系統(tǒng)成本的構成

系統(tǒng)經濟效益的評價(性能效益、節(jié)省成本效益)及其評價方式

6.信息安全知識

信息安全基本概念

計算機病毒防治，計算機犯罪的防范，網絡入侵手段及其防范

容災

加密與解密機制，認證(數(shù)字簽名、身份認證)

信息系統(tǒng)的安全保護，安全管理措施

私有信息保護

可用性保障(備份與恢復、改用空間的線路和通信控制設備)

7.標準化知識

標準化的概念(標準化的意義，標準化的發(fā)展、標準化機構)

標準的層次(國際標準、國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準)

代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標準基礎知識

8.專業(yè)英語

正確閱讀并理解相關領域的英文資料

考試科目2：信息系統(tǒng)管理(應用技術)

1.系統(tǒng)管理計劃

1.1 確定系統(tǒng)管理要求

管級的系統(tǒng)管理要求(長期信息化戰(zhàn)略、系統(tǒng)管理所要求的重要事項、用于管理的重要計算機資源)

用戶作業(yè)級的系統(tǒng)管理要求(管理范圍、管理策略、管理對象、管理方法、管理計劃、管理預算)

1.2 明確向用戶提供的系統(tǒng)與服務、服務等級與責任范圍

1.3 明確成本計算與服務計量辦法

1.4 制訂系統(tǒng)運行規(guī)章制度

1.5 制訂長期與短期的系統(tǒng)管理計劃

面向用戶的系統(tǒng)管理計劃(服務時間、可用性、提供的信息量、響應速度、培訓、服務臺、分布式現(xiàn)場支持)

建立系統(tǒng)管理組織與系統(tǒng)運行管理體制

面向運行的系統(tǒng)管理計劃(運行管理、人員管理、成本管理、用戶管理、資源管理、故障管理、性能管理、維護管理、安全管理)

2.系統(tǒng)管理

2.1 系統(tǒng)運行

各類應用系統(tǒng)的運行管理

運行計劃的制訂與調整

運行操作過程的標準化

消耗品管理、數(shù)據(jù)輸入輸出管理、存檔與交付管理

系統(tǒng)運行管理報告

2.2 用戶管理

用戶注冊管理及其管理方法

用戶管理報告

2.3 操作管理

系統(tǒng)操作指南(系統(tǒng)運行體制、操作員工作范圍、操作規(guī)章制度、系統(tǒng)運行操作手冊)

作業(yè)管理(作業(yè)調度管理、作業(yè)處理情況檢查、作業(yè)處理結果檢查)

作業(yè)運行的分析改進

操作員組的管理(劃分工作職責、作業(yè)交付規(guī)則、提高操作質量)

2.4 計費管理

計費系統(tǒng)(成本核算與事后支付系統(tǒng)，應付費資源，計費系統(tǒng)的選擇)

計費數(shù)據(jù)的收集、收集計費數(shù)據(jù)的工具

計費單位與計算方法

事后付費與事前付費的差別以及各種措施

2.5 成本管理

系統(tǒng)運行成本(初始成本項與運行成本項)

系統(tǒng)運行費預算和決算

系統(tǒng)運行成本的管理(預算與決算差別分析，降低成本的方法)

用戶方成本

2.6 人員管理

職責系統(tǒng)

職工教育與培訓

外包管理

2.7 分布式站點的管理

分布式系統(tǒng)常見的問題

分布式系統(tǒng)的運行管理

2.8 采用運行管理系統(tǒng)

系統(tǒng)運行管理中的問題與措施

運行支持系統(tǒng)、遠程運行系統(tǒng)、自動運行系統(tǒng)、無人系統(tǒng)操作

分布式系統(tǒng)中運行管理系統(tǒng)的使用

2.9 系統(tǒng)管理標準

劃分系統(tǒng)管理標準的范圍，確定系統(tǒng)運行標準項目

運行操作過程標準、工作負載標準

對監(jiān)視運行狀態(tài)的管理

系統(tǒng)更新管理

2.9.2 分布式系統(tǒng)操作過程的標準化

2.9.3 標準的修訂

3.資源管理

3.1 硬件管理

識別待管理的硬件

硬件資源管理、硬件配置管理、硬件資源維護

3.2 軟件管理

識別待管理的程序與文檔

軟件開發(fā)階段的管理、軟件運行階段的管理、軟件更新

程序庫管理、軟件包發(fā)行管理、文檔管理

軟件資源的合法使用與保護

3.3 數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)生命周期和數(shù)據(jù)資源管理

數(shù)據(jù)管理(數(shù)據(jù)管理員、數(shù)據(jù)維護、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫管理)

企業(yè)級數(shù)據(jù)管理(數(shù)據(jù)標準化、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)目錄、信息系統(tǒng)目錄)

數(shù)據(jù)庫審計支持

3.4 網絡資源管理

待管理項目的識別(通信線路、通信服務、網絡設備、網絡軟件)

網絡資源管理(登記管理的準備、資產管理、命名規(guī)則和標準)

配置管理(網絡設備配置圖與連接圖、地址管理、更新管理)

網絡資源維護

網絡管理(網絡運行監(jiān)視、網絡故障管理、網絡安全管理、網絡性能管理)

網絡審計支持

3.5 相關設施和設備的管理

電源設備管理、空調設備管理、樓宇管理、應急設備管理、分布式現(xiàn)場的設備管理

4. 故障管理

4.1 故障監(jiān)視

設置待監(jiān)視項目、監(jiān)視的內容和方法

4.2 故障的調查

收集故障信息、隔離故障、確定故障位置、調查故障原因

4.3 恢復處理

恢復作業(yè)的準備、恢復處理的形式

主機故障的恢復、數(shù)據(jù)庫故障的恢復、網路故障的恢復、相關設備故障的恢復、作業(yè)非正常情況的恢復

故障處理及恢復涉及的有關人員

4.4 故障記錄與防再現(xiàn)措施

故障的記錄與報告、故障原因分析

評估與改進故障處理過程、審查類似設備與軟件、處理故障工作流程的標準化

4.5 分布式系統(tǒng)的故障管理

分布式系統(tǒng)的故障問題、故障監(jiān)視、故障分析、故障恢復

分布式系統(tǒng)中防止故障再現(xiàn)

5.安全管理

5.1 安全管理措施

5.1.1 安全管理措施的制訂

安全策略、應急計劃、安全管理體系

安全管理的項目(威脅的識別、待保護項目)

風險管理(風險分析、風險評估、保險)

5.1.2 物理安全措施的執(zhí)行(設備與相關措施的安全管理、防災管理)

5.1.3 技術安全措施的執(zhí)行(系統(tǒng)安全措施、數(shù)據(jù)安全性措施)

5.1.4 安全管理制度的執(zhí)行

運行管理(信息中心出入管理、終端管理、信息管理)

防犯罪管理(篡改數(shù)據(jù)/程序、黑客、竊聽、非法數(shù)據(jù)泄露)

5.1.5 信息系統(tǒng)安全有關的標準與法律法規(guī)

5.2 安全管理的實施

運行管理手冊、用戶手冊、安全性檢查清單

分析研究登陸數(shù)據(jù)、安全性審計支持

分布式系統(tǒng)現(xiàn)場的安全性

安全性強度測試

6. 性能管理

6.1 信息系統(tǒng)的性能評價

6.1.1 性能評價標準與方法

性能評價項目與目的

評價標準

性能監(jiān)視與評價方法

6.1.2 性能分析與評價

性能評價的時機，獲取性能評價數(shù)據(jù)

性能下降原因分析，改進性能的建議

6.2 系統(tǒng)性能管理

6.2.1 系統(tǒng)性能評估

系統(tǒng)性能評估項目(電源、CPU處理速度、主存容量、Cache容量、磁盤容量、磁盤存取速度、通信線路速度)

當前系統(tǒng)負載、預計系統(tǒng)負載

6.2.2 系統(tǒng)性能改進

性能擴充的模擬(模擬工具、極限性能計算、增加選件)

改進系統(tǒng)的建議

系統(tǒng)用戶培訓

6.3 分布式系統(tǒng)的性能管理

分布式系統(tǒng)性能及其評價標準

分布式系統(tǒng)性能管理的因素(服務器與客戶端

想要了解更多的軟件工程師考試大綱嗎？想要第一時間了解軟件工程師考試相關資訊嗎？想要得到更多軟件工程師考試培訓相關信息資料嗎？來唯學網吧，唯學網是一個大型的教育考試培訓平臺，唯學網計算機培訓欄目軟件工程師考試培訓頻道會第一時間為大家更新提供最新考試內容！敬請大家關注！如有任何疑問也可在線留言，小編會為您在第一時間解答！