2.12項目風(fēng)險管理

風(fēng)險的定義與風(fēng)險承受度

風(fēng)險管理計劃的編制

風(fēng)險識別及IT項目風(fēng)險來源

定性風(fēng)險分析

定量風(fēng)險分析

風(fēng)險應(yīng)對計劃的編制

風(fēng)險監(jiān)控

“主要風(fēng)險時間跟蹤”方法

2.13項目采購和合同管理

采購計劃的編制

合同的編制

招標

供方選擇

合同管理(含合同收尾)

外包管理

2.14文檔與配置管理

信息系統(tǒng)項目管理文檔的重要性及

其種類

配置管理的基本概念

版本控制

變更控制

配置控制

過程支持

構(gòu)造管理

團隊支持

狀態(tài)報告

審計控制

2.15需求管理

需求基線

需求變更控制

需求版本控制

需求跟蹤

3.信息系統(tǒng)項目管理高級知識

3.1大型、復(fù)雜項目和多項目管理

大型、復(fù)雜項目和多項目管理的特征和分解

大型、復(fù)雜項目和多項目的計劃過程

跟蹤和控制管理

范圍管理

資源管理

協(xié)作管理

3.2戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略的概念

戰(zhàn)略制定

戰(zhàn)略執(zhí)行

戰(zhàn)略評估

3.3用戶業(yè)務(wù)流程管理

業(yè)務(wù)流程分析方法

業(yè)務(wù)流程改造

管理咨詢

業(yè)務(wù)流程建模

業(yè)務(wù)流程實施

業(yè)務(wù)流程評估與持續(xù)優(yōu)化

3.4知識管理

知識管理概念

知識管理對項目管理的意義

知識管理的內(nèi)容

知識管理常用的工具和手段

知識產(chǎn)權(quán)保護

3.5項目績效考核與績效管理

信息系統(tǒng)項目整體績效評估原則

整體績效評估方法

財務(wù)績效評估

3.6信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

信息系統(tǒng)工程建立基本知識

監(jiān)理的基本方法和工作流程

監(jiān)理的機構(gòu)及監(jiān)理工程師

監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進度和變更控制

監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理

監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)

4.信息化基礎(chǔ)知識

4.1信息與信息化

4.2政府信息化與電子政務(wù)

政務(wù)信息化的服務(wù)對象

電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式

電子政務(wù)建設(shè)中政府的作用和地位

我國政府信息化的策略

電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式

4.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)

企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法

企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的結(jié)構(gòu)和功能

客戶關(guān)系管理(CRM )在企業(yè)的應(yīng)用

企業(yè)門戶

企業(yè)應(yīng)用集成

供應(yīng)鏈管理(SCM)

商業(yè)智能(BI)

電子商務(wù)的類型及相關(guān)標準

4.4信息資源管理

4.5 CIO的職責(zé)、條件和重要性

5.信息安全知識

信息系統(tǒng)安全和安全體系

信息系統(tǒng)安全風(fēng)險評估

安全策略

密碼技術(shù)

訪問控制

用戶標識與認證

安全審計與入侵檢測

網(wǎng)絡(luò)安全

系統(tǒng)安全

應(yīng)用安全

6.法律法規(guī)和標準規(guī)范

6.1法律

合同法

投招標法

著作權(quán)法

6.2軟件工程的國家標準

6.2.1基礎(chǔ)標準

軟件工程術(shù)語GB/T 11457-1995

信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號及約定GB 1526-1989

信息處理系統(tǒng) 計算機系統(tǒng)配置圖符號及約定GB/T 14085-1993

6.2.2開發(fā)標準

信息技術(shù) 軟件生存周期過程GB/T 8566-2001

軟件支持環(huán)境GB/T 15853-1995

軟件維護指南GB/T14079-1993

6.2.3文檔標準

軟件文檔管理指南GB/T 16680-1996

計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T 8567-1988

計算機軟件需求說明編制指南GB/T 9385-1988

6.2.4管理標準

計算機軟件配置管理計劃規(guī)范GB/T 12505-1990

信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價 質(zhì)量特性及其使用指南GB/T 16260-2002

計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范GB/T 12504-1990

計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范GB/T 14394-1993

7.管理科學(xué)基礎(chǔ)知識

運籌學(xué)模型

系統(tǒng)模型

數(shù)量經(jīng)濟模型

系統(tǒng)工程

8.項目管理師職業(yè)道德

9.專業(yè)英語

熟練閱讀并準確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻

考試科目2：信息系統(tǒng)項目管理案例分析

1.項目啟動

項目啟動的過程和技術(shù)

項目章程的制定

項目的約束條件

對項目的假定

2.項目管理計劃

項目管理計劃的內(nèi)容

項目管理計劃的制定

3.項目實施

項目實施階段項目管理的地位、作用和任務(wù)

項目實施

4.項目監(jiān)督與控制

項目監(jiān)督與控制過程

整體變更控制

范圍變化控制

進度控制

成本控制

質(zhì)量控制

績效和狀態(tài)報告

5.項目收尾

項目收尾的內(nèi)容

項目驗收

管理收尾

考試科目3：信息系統(tǒng)項目管理論文

根據(jù)試卷上給出的與項目管理有關(guān)的四個論文題目，選擇其中一個題目，按照規(guī)定的要求寫論文和摘要。

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