我們國家地大物博,算得上是典型的區(qū)域經濟。我國共有34個省級行政區(qū)域,333個地級市,2000多個縣級市(縣城)組成,在這些地方又分布著超過4千多萬家中小企業(yè),其中80%以上的中小企業(yè)都有為本地服務的需求。
隨著近幾年互聯(lián)網的迅速發(fā)展,互聯(lián)網經濟在理論上是跨地域的,但是與企業(yè)商務息息相關的城市本地化等業(yè)務卻不能不考慮地域相關性,跨地域交易帶來的高成本、低效率以及支付、售后服務等不便之處嚴重制約了互聯(lián)網經濟的發(fā)展。在這種情形下每個城市都需要有自己的電子商務平臺,也就是本地化的電子商務平臺。當地企業(yè)即可以在這里推廣業(yè)務也可以塑造品牌!
然而本地化電子商務同時也正在被像BAT這樣的大型電商企業(yè)所布局,雖然這些大型的電商企業(yè)具有雄厚的資本實力,但作為本地特色的地方論壇和門戶類網站電商化更有潛力,本地人開展電商享有地方性的優(yōu)勢,并對地方性的特點有很深地了解,這些條件卻讓那些大型電商企業(yè)難以望其項背。
本地化電子商務采用的是O2O模式,線上線下結合方式,開展線上推廣營銷的同時,更注重的是對線下用戶的體驗和服務。本地化電子商務的優(yōu)勢主要有以下幾點:
1、相比大型電商企業(yè)來說更容易彌補物流短板。在當今物流發(fā)展的同時也制約著電商的發(fā)展,電商的發(fā)展,物流功不可沒,但是物流之間的惡意競爭,已經波及到電商,使得存在危機的電商更加雪上加霜,而本地化經營可以解決物流帶來的制約。同城快遞因為距離短,時效性更強,物流的成本也大大降低,客戶體驗度更好。
2、相比大型電商企業(yè),本地化電子商務更容易建立信任度和滿足售后需求。由于本地化電子商務開展的是本地化經營方式,熟悉的本地商家對于用戶來說很容易建立起信任感。同時對于售后服務更能得到保障,消費者自己都可以很快地直接去商家那里得到售后。相比在那些大型電商購買來的商品由于商家大多來自異地,售后即使可以得到保障也還需走物流,來來回回至少也要3-4天。相信大多數都應該深有體會。
3、相比大型電商更容易了解和滿足用戶需求。像BAT大型電商奉行的都是大而全的準則,看重的是全國市場,然而對于單一城市卻不能做到針對性的服務,本地化需求就不能很好地被滿足,服務獲取相對也不是很容易,但本地化電商卻可以很好地深入本地服務,由于開展本地電商的是土生土長的本地人更熟知本地市場和當地消費習慣,從而更能了解本地用戶需求和滿足本地用戶。
電商本地化將是龐大而復雜的生態(tài)系統(tǒng)建設,并不是與美團、京東到家、58到家等為敵,而是尋找與他們差異化的服務作為發(fā)展對象,比如同城跑腿、本地代購,房產汽車等。同城購作為電商本地化的基礎支撐平臺,在本地化生態(tài)系統(tǒng)建設中將發(fā)揮舉足輕重的作用!
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