近年來,農(nóng)村電子商務(wù)再次點(diǎn)燃電商行業(yè)的熱度,走向新的起點(diǎn)。但是,我們要清楚,電子商務(wù)發(fā)展的如此迅速,既有優(yōu)點(diǎn)也有弊端,雖然電子商務(wù)發(fā)展前景見好,但仍然有其痛點(diǎn)。如產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流系統(tǒng)不成熟、融資難、技術(shù)創(chuàng)新薄弱等等。
電子商務(wù)發(fā)展的6大痛點(diǎn)
電商痛點(diǎn)一:假貨聚集地
網(wǎng)上購物消費(fèi)者普遍關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量問題。在電商平臺(tái),尤其是跨境電腦上平臺(tái)購物,這一問題更加突出?缇畴娚倘绾尾拍鼙WC消費(fèi)者購買的是正品而不是假貨?這不僅消費(fèi)者關(guān)注的首要問題,更是電商,尤其是跨境電商首要解決的痛點(diǎn)。
電商痛點(diǎn)二:物流短板
目前,中國(guó)電商發(fā)展的最大瓶頸在物流,我國(guó)電商的社會(huì)物流系統(tǒng)遠(yuǎn)不成熟,供應(yīng)鏈、配送、第三方物流的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化水平仍然有待提高,業(yè)內(nèi)人士表示,物流體系將是電商盈利的關(guān)鍵。目前,國(guó)內(nèi)多數(shù)電商承諾“兩小時(shí)送達(dá)”“一日三送”等,在這方面,京東物流的送貨速度可以說是行業(yè)領(lǐng)先,但承諾當(dāng)天送達(dá)也只是在北京地區(qū),而放眼全國(guó),這僅僅還是能達(dá)到的一小步而已。
電商痛點(diǎn)三:融資難
越來越多電商企業(yè)的入局,讓這場(chǎng)電商大戰(zhàn)看起來更像是一場(chǎng)資本之間的博弈?梢哉f對(duì)大部分電商企業(yè)的銷售額是通過燒錢燒出來的,那么長(zhǎng)此以往,企業(yè)未來的成長(zhǎng)性就很難解決,在資本市場(chǎng)中,電商企業(yè)融資越來越難,而沒有支撐其燒錢的巨額資金的話,電商企業(yè)很難持久。
電商痛點(diǎn)四:技術(shù)創(chuàng)新薄弱
從傳統(tǒng)電商到O2O電商,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化使得電商企業(yè)也瞬息萬變,我國(guó)電子商務(wù)方式和模式創(chuàng)新需要緊跟環(huán)境的變化而改變,通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和管理模式,實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);注重技術(shù)創(chuàng)新,使整個(gè)流通能有效銜接。
電商痛點(diǎn)五:電商企業(yè)品牌建設(shè)乏力
產(chǎn)品的高同質(zhì)化是電商企業(yè)面臨的嚴(yán)重問題,而長(zhǎng)期大打價(jià)格戰(zhàn)的情況下,卻忽視了更為重要的品牌、質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)的建設(shè),加之許多電商企業(yè)出現(xiàn)種種“刷單”現(xiàn)象,也導(dǎo)致了嚴(yán)重的“不信任危機(jī)”。
電商痛點(diǎn)六:體驗(yàn)痛點(diǎn)
線下實(shí)體店以價(jià)格低、購買便利、店面可感觸、產(chǎn)品可視等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),構(gòu)成了用戶全方位購物體驗(yàn),對(duì)電商形成了一定的沖擊,線上線下存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,可替代性太強(qiáng)。尤其是現(xiàn)在,電子商務(wù)在開展跨境電商的同時(shí),實(shí)體店也在緊鑼密鼓的開進(jìn)口食品超市,不管是標(biāo)超、大賣場(chǎng),還是便利店均有進(jìn)口食品專區(qū)。電商企業(yè)如何在用戶體驗(yàn)方面加強(qiáng),也是電商需要解決的一大痛點(diǎn)。
我們似乎只是看到了電商表面光鮮亮麗的一面,卻忽視了其背后額經(jīng)營(yíng)之痛,有很多電商企業(yè)都沒能守住自己的這一方電商沃土。但值得我們慶幸的是,我們發(fā)現(xiàn)弊端,所以就能找到解決的辦法。電商的未來,我們看好。
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