電商運(yùn)營(yíng)助理工作，每天工作內(nèi)容整理

一、數(shù)據(jù)追蹤

體檢店鋪，查看店鋪是否有違規(guī)或扣分記錄。統(tǒng)計(jì)好前一天的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如主推款、副推款、直通車(chē)、整體店鋪數(shù)據(jù)等。

二、查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)：分析出人群從哪些入口進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，根據(jù)流量來(lái)源優(yōu)化和成本情況優(yōu)化標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)。好評(píng)：最好是跟真實(shí)買(mǎi)家來(lái)溝通，讓他幫忙去曬圖評(píng)論，這樣是最有效果的，也可以認(rèn)為的去做一些評(píng)價(jià)。

三、付費(fèi)推廣

制作付費(fèi)推廣計(jì)劃，測(cè)圖、花費(fèi)等計(jì)劃，以及產(chǎn)品推出去的一個(gè)過(guò)程。寶貝發(fā)布出去后，每天叫人進(jìn)店鋪瀏覽，增加人氣。把上新的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)到店內(nèi)銷(xiāo)售好的產(chǎn)品內(nèi)，讓客戶關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售破零。

四、活動(dòng)策劃

正常情況在沒(méi)有活動(dòng)的期間，可以在自己店內(nèi)做一些促銷(xiāo)性的活動(dòng)。如果是官方活動(dòng)的情況下，那么贈(zèng)送一些與活動(dòng)相關(guān)的禮品，如免單、抽獎(jiǎng)等。單品流量多的就做一些關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，查看淘寶是否有活動(dòng)可以去參與，在微淘及內(nèi)容自媒體做一些店鋪活動(dòng)優(yōu)惠。

五、中差評(píng)處理

打電話給客戶跟他溝通，了解實(shí)際情況并做成報(bào)表統(tǒng)計(jì)出來(lái)。接下來(lái)去檢查我們本身產(chǎn)品是否真的有這種情況，然后跟客戶反饋?zhàn)龀鲆恍┱{(diào)整。

來(lái)源: 芒果聊職場(chǎng)

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