第二十條 網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)應當遵守以下規(guī)定:
(一)不得為未成年人提供交易服務(wù);
(二)不得為未經(jīng)審查或者備案的網(wǎng)絡(luò)游戲提供交易服務(wù);
(三)提供服務(wù)時,應保證用戶使用有效身份證件進行注冊,并綁定與該用戶注冊信息相一致的銀行賬戶;
(四)接到利害關(guān)系人、政府部門、司法機關(guān)通知后,應當協(xié)助核實交易行為的合法性。經(jīng)核實屬于違法交易的,應當立即采取措施終止交易服務(wù)并保存有關(guān)紀錄;
(五)保存用戶間的交易記錄和賬務(wù)記錄等信息不得少于180日。
第二十一條 網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)應當要求網(wǎng)絡(luò)游戲用戶使用有效身份證件進行實名注冊,并保存用戶注冊信息。
第二十二條 網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)終止運營網(wǎng)絡(luò)游戲,或者網(wǎng)絡(luò)游戲運營權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的,應當提前60日予以公告。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶尚未使用的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務(wù),應當按用戶購買時的比例,以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進行退換。
網(wǎng)絡(luò)游戲因停止服務(wù)接入、技術(shù)故障等網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)自身原因連續(xù)中斷服務(wù)超過30日的,視為終止。
第二十三條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位應當保障網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的合法權(quán)益,并在提供服務(wù)網(wǎng)站的顯著位置公布糾紛處理方式。
國務(wù)院文化行政部門負責制定《網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)格式化協(xié)議必備條款》。網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)與用戶的服務(wù)協(xié)議應當包括《網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)格式化協(xié)議必備條款》的全部內(nèi)容,服務(wù)協(xié)議其他條款不得與《網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)格式化協(xié)議必備條款》相抵觸。
第二十四條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位根據(jù)法律法規(guī)或者服務(wù)協(xié)議停止為網(wǎng)絡(luò)游戲用戶提供服務(wù)的,應當提前告知用戶并說明理由。
第二十五條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶發(fā)布違法信息的,應當依照法律規(guī)定或者服務(wù)協(xié)議立即停止為其提供服務(wù),保存有關(guān)記錄并向有關(guān)部門報告。
第二十六條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位在網(wǎng)絡(luò)游戲用戶合法權(quán)益受到侵害或者與網(wǎng)絡(luò)游戲用戶發(fā)生糾紛時,可以要求網(wǎng)絡(luò)游戲用戶出示與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份證件。審核真實的,應當協(xié)助網(wǎng)絡(luò)游戲用戶進行取證。對經(jīng)審核真實的實名注冊用戶,網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位負有向其依法舉證的責任。
雙方出現(xiàn)爭議經(jīng)協(xié)商未能解決的,可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
第二十七條 任何單位不得為違法網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營活動提供網(wǎng)上支付服務(wù)。為違法網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營活動提供網(wǎng)上支付服務(wù)的,由文化行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)通報有關(guān)部門依法處理。
第二十八條 網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)應當按照國家規(guī)定采取技術(shù)和管理措施保證網(wǎng)絡(luò)信息安全,包括防范計算機病毒入侵和攻擊破壞,備份重要數(shù)據(jù)庫,保存用戶注冊信息、運營信息、維護日志等信息,依法保護國家秘密、商業(yè)秘密和用戶個人信息。 第五章 法 律 責 任
第二十九條 違反本辦法第六條的規(guī)定,未經(jīng)批準,擅自從事網(wǎng)絡(luò)游戲上網(wǎng)運營、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行或者網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營活動的,由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)依據(jù)《無照經(jīng)營查處取締辦法》的規(guī)定予以查處。
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