物業(yè)管理存在的問題

(一)物業(yè)管理立法滯后，理論體系不夠健全

物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)，我國相關的法律建設十分滯后，這種法律的缺位容易引發(fā)各種利益沖突，也不利于社會的安寧和穩(wěn)定。隨著住房制度的改革和深化，住房自有化和豬趣社會化已成為不可抗拒的歷史潮流。在物業(yè)由開發(fā)商移交給物業(yè)管理公司的過程中，開發(fā)商、施工單位、物業(yè)公司、業(yè)主四方是一種什么樣的關系，他們各自對物業(yè)的質量高、養(yǎng)護、使用富有什么樣的責任，這些都需要在法律上予以界定。并且，規(guī)范和約束業(yè)主與業(yè)主之間，管理公司與業(yè)主之間的關系僅靠公約也是遠遠不夠的，必須要有一個具有強制性的、權威性更強的物業(yè)法規(guī)體系，通過法律的形式將各自的責、權、利明確下來，確保無業(yè)內的共同利益不受侵害。因此，盡快建立符合我國國情的物業(yè)管理法律法規(guī)體系，已成為物業(yè)管理發(fā)展的一個很重要問題。

(二)物業(yè)管理市場競爭機制尚未形成。物業(yè)管理招投標管理不規(guī)范，基本是誰開發(fā)誰管理，未形成市場競爭機制，主要表現在：小區(qū)竣工交房階段業(yè)主入住較少，基本是開發(fā)商自行選聘物業(yè)，在業(yè)主入住達到一定規(guī)模后，小區(qū)成立業(yè)主委員會難度較大，業(yè)主很難選聘自己滿意的物業(yè)公司。

(三)物業(yè)管理收費難且不規(guī)范。

物業(yè)管理直接涉及到業(yè)主、使用者和物業(yè)公司的切身利益。目前，物業(yè)管理表現比較突出的兩個問題是：―是收費難度大。少數業(yè)主和使用者不愿交管理費。還有一些業(yè)主經常外出或由于購房僅僅為了增值而長期閑置，也造成收費困難。二是收費行為不規(guī)范。國家計委、建設部早于月就頒發(fā)了《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》將物業(yè)管理服務收費作了明確規(guī)定。但是各地物價主管部門沒有嚴格實施，有些物業(yè)管理企業(yè)忽視業(yè)主的合法權益，多收費，亂收費。

(四)物業(yè)管理發(fā)展的區(qū)域性不平衡。我國沿海地區(qū)、發(fā)達地區(qū)物業(yè)管理服務發(fā)展較快，運作也比較正常;而在邊遠落后地區(qū)，物業(yè)管理服務的體系還沒有建立，有的地方甚至還沒有實行物業(yè)管理服務。這就造成了我國物業(yè)管理發(fā)展的嚴重不平衡，不利于我國物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。

(五)物業(yè)管理人員素質不高，并缺乏專業(yè)人才。

目前，我國物業(yè)管理從業(yè)人員的知識結構層次不高，物業(yè)管理人員的業(yè)務水平有限，物業(yè)管理人員的綜合素質偏低。物業(yè)管理人才對物管企業(yè)來說至關重要，管理人員素質的高低，不僅影響到物業(yè)管理的服務質量水平，而且關系到企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。

對于此次現象，相關部門也出臺了相應的管理措施，為了使人們都能得到好的物業(yè)管理，容城成立的雄安中雪物業(yè)積極的拓展自己的業(yè)務水平，提高物業(yè)管理人員的技能培訓，為人們提供更優(yōu)質的服務。

來源：網絡

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