近日，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)柴勇在“2013中國(guó)清潔服務(wù)行業(yè)發(fā)展論壇”致辭時(shí)表示，物業(yè)管理行業(yè)近些年來(lái)得到快速發(fā)展，但物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展始終著極大的挑戰(zhàn)，如何破解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不斷提升的要求和物業(yè)服務(wù)成本要素上升形成的巨大矛盾是物業(yè)管理行業(yè)面臨的最主要難題。

柴勇表示，物業(yè)管理行業(yè)是三十年前發(fā)端與于深圳，這一行業(yè)是依照業(yè)主的委托，對(duì)房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。近些年來(lái)，隨著物業(yè)管理覆蓋面迅速擴(kuò)大，物業(yè)管理行業(yè)得到快速發(fā)展，物業(yè)管理在傳統(tǒng)的物業(yè)維護(hù)、清潔、綠化以及秩序維護(hù)等基礎(chǔ)上，隨著市場(chǎng)需求的不斷變化，逐步形成了綜合、復(fù)合型的物業(yè)管理運(yùn)作模式。但是，物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展始終著極大的挑戰(zhàn)。一方面要不斷提高行業(yè)的管理服務(wù)水平，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)物業(yè)管理品質(zhì)不斷提高的要求；另一方面要破解價(jià)格形成機(jī)制不健全和成本要素不斷上漲造成的發(fā)展困境，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式，擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍，提升行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。

而當(dāng)前，物業(yè)管理行業(yè)面臨的最主要難題是如何破解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不斷提升的要求和物業(yè)服務(wù)成本要素上升形成的巨大矛盾。柴勇認(rèn)為，要解決這一矛盾，一方面要改善物業(yè)行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境，讓社會(huì)和群眾充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理對(duì)社會(huì)、對(duì)社區(qū)、對(duì)資產(chǎn)保值增值的作用和價(jià)值。另一方面要?jiǎng)?chuàng)新和提高物業(yè)管理行業(yè)自身管理水平和服務(wù)能力，充分利用科技手段和現(xiàn)代信息技術(shù)成果提高專(zhuān)業(yè)化集約化發(fā)展水平，從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。（如需獲得更多物業(yè)管理相關(guān)資訊，敬請(qǐng)密切關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)管理研修欄目物業(yè)管理培訓(xùn)頻道，小編會(huì)在第一時(shí)間作出相關(guān)報(bào)道�。�