如何做好酒店營銷?這10條營銷策略值得收藏!
酒店營銷在酒店管理中處于絕對地位，好的營銷方案往往能夠事半功倍地幫助酒店完成某些任務(wù)。
我們整理了10條酒店營銷的思路準則，希望能夠幫助大家理清營銷工作上的問題。
01
采取積極的營銷策略
在線營銷在不斷的進化演變，這意味著你的營銷策略也須跟隨最新的數(shù)字潮流和算法改進。
我們步入新的階段時，請確保營銷團隊始終聚焦在積極管理整體在線營銷戰(zhàn)略及最優(yōu)化營銷優(yōu)勢上。只是維護OTA上的基礎(chǔ)信息，不去做更多的引流和創(chuàng)新動作，就期待網(wǎng)站流量突然大漲是不現(xiàn)實的。
成功與否的衡量，在于你的營銷戰(zhàn)略有多積極，你的品牌在各類渠道上是否有持續(xù)的存在感。
02
用心講述酒店的品牌故事
如果你尚未打造自己酒店的品牌故事，那么現(xiàn)在你必須著手此事。
描述酒店的品牌特色、酒店提供的獨特賣點，并非僅僅依靠產(chǎn)品內(nèi)容營銷即可，還需要借助高分辨率的圖像展示。
展示酒店的最佳方式，除卻圖片和視頻展示，還有什么?游客想要通過視覺來了解酒店，所以需要為他們提供圖像，營造引人入勝的敘事描述，介紹他們抵達酒店后，即將體驗到的一切。
03
圍繞轉(zhuǎn)化率進行設(shè)計
如何提升客人的下單轉(zhuǎn)化，關(guān)鍵在于讓客人擁有明確的行動欲望。
各方的競爭對手都在搶奪客人，如何激發(fā)客戶產(chǎn)生在你的酒店預(yù)訂的欲望，這點尤為重要。
選擇什么樣的圖片能夠吸引到這些客人，選擇何種OTA促銷產(chǎn)品如何定價才能比競爭對手更有優(yōu)勢，客人的點評要如何回復(fù)才實現(xiàn)二次營銷，客人的在線咨詢問題如何回答才能讓他們滿意等等。
這些都深刻影響著后續(xù)客人的下單轉(zhuǎn)化行為，因此，這也就是酒店在進行營銷設(shè)計時，需要重點努力去提升的關(guān)鍵所在。
04
開啟視頻營銷策略
過去兩年，酒店營銷有一大的趨勢在星期，那就是視頻營銷。在疫情后這一趨勢將會持續(xù)流行。
為跟上時代步伐，酒店經(jīng)營者需要盡快開啟視頻營銷的策略，這將激發(fā)客人預(yù)訂靈感、推動其旅游計劃。
酒店經(jīng)營者需為接下來一段時間內(nèi)的視頻拍攝計劃設(shè)立明確的時間表，并認真分析酒店可能可以在短視頻上爆紅的點，并加以包裝用來吸引客人。
分析客人在社交平臺上的討論熱點，根據(jù)這些熱點運用于拍攝過程中，也能吸引到客人。
05
不斷優(yōu)化社交媒體戰(zhàn)略
社交網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布是門微妙的藝術(shù)。如果你以前只是因為聽到同行說其對SEO(搜索引擎優(yōu)化)的重要性，才進行相關(guān)發(fā)布，那么新一年你必須改變思維模式。
你應(yīng)該知道，酒店的社交媒體活動與其整體搜索排名間，存在很大關(guān)聯(lián)。然而，你是否知道，酒店社交媒體營銷成功與否，基于其是否經(jīng)過社交搜索優(yōu)化(SSO) Google的算法一直在演變，所以在SSO方面需要制定資料優(yōu)化、圖片加標簽、使用關(guān)聯(lián)的#號標簽、積極向外延伸等的綜合戰(zhàn)略。
更重要的是，請確保你的社交媒體發(fā)布內(nèi)容扣人心弦，足以激發(fā)社交對話。
06
為社交媒體廣告進行投入
如果在社交媒體營銷上的投資，未能立即看到成效，你或許想要考慮投放社交媒體廣告。為逐漸增加粉絲量、積攢點贊數(shù)，你或許想要在運營社交媒體廣告投放上分配預(yù)算。
社交媒體廣告投放，對擴展社交媒體發(fā)帖的覆蓋量，效果明顯。
如果你正在參與競爭、或者進行特價推廣，社交媒體廣告投放將是增加曝光量和品牌認知度的絕佳方式。
07
與OTA建立平衡的合作伙伴關(guān)系
坦白面對，酒店與OTA合作肯定亦有眾多利益。
重要原因就是增加了酒店的品牌曝光度和可見度。
這也是事實，但不可否認的是，將酒店列入OTA和垂直搜索渠道的展示中，對酒店官網(wǎng)的可見度亦有巨大影響。
此外，隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的客人預(yù)訂酒店，也更偏向于使用OTA平臺進行預(yù)訂，能保證自己在OTA平臺上的競爭力，提升自己在OTA上的排名流量等，也能幫助酒店獲得更大的收益。
08
在線聲譽的管理
你應(yīng)該知道在線點評對酒店聲譽的重要性，如果未能對其進行有效管理，將對酒店聲譽和轉(zhuǎn)化率造成多大的損害。如果酒店營銷團隊中未有專門負責(zé)監(jiān)控并響應(yīng)在線點評的人士，新的一年則須在此作好相關(guān)的安排。
如果不想在這方面耗費時間，有大量在線聲譽管理工具，能夠幫助酒店自動化監(jiān)控和響應(yīng)的流程，對出現(xiàn)在點評網(wǎng)站上的點評內(nèi)容進行監(jiān)控和響應(yīng)。
除了常見的OTA上客人的點評情況，及時去整改那些被客人吐槽很多的項目，還需要看酒店在本地媒體的美譽度與好差評，這些也深刻影響著本地客人訂單及當(dāng)?shù)赝?/p>
09
塑造價值(線上和線下)
單體酒店相比連鎖集團擁有的優(yōu)勢在于，其通過塑造價值、為客戶提供更加個性化體驗的能力。單體酒店需要高度重視線上和線下兩方面的價值塑造。
切記，不要銷售酒店，而要銷售目的地。酒店需要做的，包括為客戶建立數(shù)字化禮賓服務(wù)、推廣增值套餐，為每一個抵達的客戶提供最佳的服務(wù)。
當(dāng)你在客戶心中成功塑造了價值，價格對于客戶只是第二位的考量。
10
明確目標，考核營銷投入
在你提出營銷策略之前，請結(jié)合上訴所有必備的營銷建議，確保目標的明確，以及實現(xiàn)目標的最佳方式。一旦明確目標，則須思考如何測量酒店營銷方案的成效。
借助Google Analytics分析工具，從分析可用的數(shù)據(jù)開始，這樣，你將發(fā)現(xiàn)新的營銷機遇，進行基于分析結(jié)果的營銷決策。
來源：里屋里
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