做好OTA數(shù)據(jù)運營,提升酒店排名。
在一個放眼望去遍地是酒店的時代,面對這樣一個競爭十分激烈行業(yè),很多商家在如何獲取更多流量曝光這一問題上可謂是做足了工作。
如何增加流量:
首先要分析本店的流量,從曝光量和曝光轉化率2個方面,找到流量不足的原因。
①了解本店流量概況:在eBooking 數(shù)據(jù)中心→診斷報告→日報頁面,商家可以看到當天實時的訪客量。
要判斷酒店流量水平,需要在更長時間周期內(nèi),進行橫向、縱向對比。在eBooking 數(shù)據(jù)中心→市場分析頁面上,提供了酒店昨天、過去7天,過去30天的總體流量概覽,酒店還可以對比查看競爭圈酒店的平均水平。
②PSI質(zhì)量分:PSI服務質(zhì)量分分值是酒店在攜程上流量競爭力的體現(xiàn).
③判斷流量提升方向:流量=曝光量*曝光轉化率,若酒店流量低于競爭圈均值,商家就要分析是哪個環(huán)節(jié)出了問題,是酒店排名靠后導致曝光量不足,還是列表頁起價、點評、首圖存在問題影響曝光轉化率。
流量分析:商家每天可以查看流量分析頁面,了解本店昨天、過去7天,過去30天獲取的流量情況,與競爭圈酒店進行橫向對比,再結合酒店排名等數(shù)據(jù),找出流量不足的原因。
→流量來源分析:要提升曝光量,在eBooking流量分析頁面了解一家酒店的流量來源。如果一家酒店的主要流量來源是”篩選及關鍵詞“,”城市搜索“在OTA流量占比中一般都較高,但本店這一部分的流量只有20%左右。要實現(xiàn)流量的跨越性提升,提升城市排名是該酒店的一個突破點。
→曝光轉化率(列表頁到詳情頁)分析:流量分析頁面→成因分析展示了本店與競爭圈酒店相比,在起價、圖片、點評3個方面的優(yōu)劣之處,以及改進建議。若酒店曝光轉化率低于競爭圈水平,應及時找到與競爭對手的差距,并進行針對性優(yōu)化。
如何優(yōu)化酒店排名?
基于以上影響排名的主要因素,我們可以逐個改善。雖然酒店位置距離通常無法改變,但是我們可以通過改善其他的排名影響因素,達到有效改善排名的目的,具體方法參考如下:
①位置距離:
要有完善酒店位置信息,文字準且定位準!你要知道嗎,絕大部分的
用戶是靠著這個定位上門的。
②酒店信息:
完善各類酒店信息,保證其真實性與完整性。不斷優(yōu)化酒店圖片,尤
其是真實又美觀的頭圖更為重要,每個圖片類別都有多張照片可供參考;保證可撥通的聯(lián)系電話、詳細準確的酒店詳情信息,會提高訂單轉化率和客戶滿意。
③方案價格:
盡可能給予,有競爭力的報價和種類豐富的房型,維持酒
店房間穩(wěn)定供應,以保持酒店在平臺的銷量穩(wěn)定且持續(xù)提高。
④酒店評分:
改善服務水平,努力提高酒店評分,鼓勵用戶給予酒店好評,鼓勵用
戶收藏酒店;避免造成客訴,尤其是發(fā)票問題、到店無房、到店加價等問題。
⑤活動標簽:
參與天天特價、門店新客等商家活動,發(fā)放商家券吸引用戶;多爭取
活動標簽,努力掛牌,當不知道該如何做的時候,可以多跟業(yè)務經(jīng)理溝通。
⑥間夜數(shù)量:
間夜量是酒店在平臺歡迎度的體現(xiàn),酒店用心經(jīng)營自然會獲得回報,
進而進入良性循環(huán),要提升酒店間夜量酒店必須全方位入手,提升酒店經(jīng)營水平。
來源 :網(wǎng)絡
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