這種情況一般是因為工作人員輸錯了您的準(zhǔn)考證號或者生日，導(dǎo)致無法查詢。您可以到官網(wǎng)上發(fā)個帖子，告知您的名字、準(zhǔn)考證號和生日，工作人員會告訴您哪里弄錯了，并且告訴您新的生日號碼或者準(zhǔn)考證號，用這個查就可以查出來了。