項目管理時時有決策,快速得當?shù)臎Q策對于項目控制至關重要。即使項目領導掌握了控制權,完善的集體決策流程仍然裨益頗多,因為共同決策能獲得更多內部支持,效果自然會更好。 項目工作中的決策絕非易事,項目組內紛繁復雜的觀點讓決策更加困難。項目各方認同的問題解決流程可以簡化決策的過程,照顧各方要求。 盡早和你的項目組一起設立決策流程,或采用現(xiàn)有流程,或對現(xiàn)有流程做適當?shù)男薷。好的決策流程能為你的項目控制提供強有力的支持。該流程應該包括以下步驟: ·清楚地陳述必須解決的問題。 ·吸納所有需要參與決策或將會受該決策影響的成員參與決策過程,這樣可以爭取團隊支持。 ·與項目組一道重審項目陳述,必要時進行修正,讓每位成員獲得一致認識。 ·針對決策標準(如:成本、時間、有效性、完整性、可行性),開展頭腦風暴或討論。選擇那些與計劃目標關聯(lián)的、可執(zhí)行、可供項目各方參考供決策之用的標準。 ·與項目組一道確定各標準的權重(所有標準的權重總和為100個百分點)。 ·設定決策的時限,規(guī)定用于調查、分析、討論、最終決策的時間。 ·開展頭腦風暴,在規(guī)定時間內盡可能多地產(chǎn)生決策想法。多方發(fā)展整個項目組都能接受的想法。 ·通過集體投票的方法進行篩選,至多確定六個考慮項進行具體分析。分析其與決策標準的契合度。 ·理性對待討論中出現(xiàn)的異議。有必要的話,可增加決策標準。 ·根據(jù)評估和權重標準,將這些選項進行排序。 ·考慮采用首位選項的結果。如果沒有異議,則結束討論并開始實施決策。 ·將決策寫入文件,并與團隊成員及項目相關方面溝通決策結果。
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